Contacter Tassimo

Joindre Tassimo par courrier postal

Vous avez besoin de contacter le service client, le service consommateurs ou le siège social de la marque de produits d'alimentation Tassimo ? Si, par exemple dans le cadre d'une réclamation, il vous faut contacter Tassimo par courrier, vous trouverez ci-dessous des adresses postales utiles. Pour faire une réclamation ou pour renvoyer un produit à Tassimo par exemple, il est préférable de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception, principalement pour des raisons de sécurité.

Si vous désirez envoyer un courrier à Tassimo, voici à quelle adresse le libeller :

Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :

Contacter Tassimo par téléphone

S'il vous faut urgemment contacter Tassimo, par exemple pour obtenir des informations complémentaire en cas de rappel de produits, téléphoner apparaît comme la meilleure démarche. En outre, téléphoner à Tassimo peut avoir de nombreuses autres utilités : en savoir plus sur la composition ou l'origine d'un produit alimentaire, obtenir des informations générales sur une gamme de produits ou un produit en particulier...

Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au samedi de 9h à 18h, hors jours fériés.

Contacter Tassimo par Internet

Si vous désirez joindre Tassimo pour une remarque, une question ou encore une réclamation, le site Internet de la marque peut vous fournir des moyens d'y parvenir. Les sites Internet des entreprises spécialisées dans l'alimentation permettent généralement de connaître la composition des produits, leur provenance, etc. En outre, pour toute information complémentaire, il vous est possible d'utiliser le formulaire de contact ou les coordonnées généralement présentes sur ledit site.

Pour en savoir plus sur comment s'alimenter dans les meilleurs conditions pour votre santé, vous pouvez consulter ce site gouvernemental de conseils en alimentation.

Adresse e-mail : consumerservice.F@jdecoffee.com

Le site Internet de Tassimo

Les sites Internet des marques d'alimentation, comme celui de Tassimo permettent d'obtenir des informations utiles s'agissant des nouveaux produits, de leurs conditions et lieux de fabrication ou encore leur Nutriscore, etc. En outre, il mettent souvent à disposition de leurs utilisateurs un formulaire de contact permettant, par exemple, d'adresser une réclamation.
Certains sites de fabricants et de distributeurs de produits alimentaires proposent aussi de passer commande de produits à récupérer en magasin si l'enseigne en dispose ou à se faire livrer.

Tassimo sur les réseaux sociaux

Pour en savoir plus sur les produits alimentaires vendus par Tassimo, vous pouvez la suivre sur les réseaux sociaux. Ces plateformes permettent, en effet, de connaître les nouveautés de la marque, les éventuelles offres promotionnelles ou encore, dans certains cas, les campagnes de rappel de produits. En outre, certaines fonctionnalités des réseaux sociaux (Messenger pour Facebook, par exemple) permettent d'entrer en contact avec des collaborateurs de l'entreprise.
Retrouvez ci-dessous les principaux réseaux sociaux où est présente la marque.

Contacter Tassimo pour un problème

Vous avez acheté un produit auprès de Tassimo et celui-ci était périmé lors de l'achat ? Après avoir consommé un produit de cette marque d'alimentation, vous avez vécu une intoxication alimentaire ? Vous avez rencontré un problème lié à la composition, la fabrication ou à l'emballage d'un produit ? Pour toutes ces raisons et d'autres encore, vous pouvez contacter le service consommateur de Tassimo pour exposer votre problème et essayer de trouver une solution. Le service consommateur de cette marque d'alimentation peut recevoir toutes vos plaintes liées à ses produits.

Contacter Tassimo pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Tassimo, vous êtes libre de contacter le service facturation de Tassimo.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Tassimo.

Contacter Tassimo pour un problème technique

Porter réclamation auprès de Tassimo

Produit périmé, emballage abîmé, produit impropre à la consommation... Plusieurs raisons peuvent justifier de porter réclamation auprès d'une marque spécialisée dans l'alimentaire.
Vous trouverez ci-dessous les démarches détaillées et autres coordonnées utiles qui vous permettront de porter réclamation auprès de Tassimo. Si cette démarche s'avère infructueuse, des solutions existent. Il peut par exemple, s'agir de saisir un médiateur à la consommation. Cette démarche, gratuite pour le consommateur, est expliquée en détails plus bas sur cette page.

Comment porter réclamation auprès de Tassimo

Tassimo est une société qui vend des produits d'alimentation. Si vous avez acheté un produit qui était périmé lors de l'achat, si vous avez subi une intoxication ou si vous constatez que l'étiquetage ou la composition d'un produit n'est pas conforme par exemple, vous avez tout à fait le droit de porter réclamation auprès de cette marque d'alimentation. Ci-dessous, nous vous indiquons les différents recours dont vous disposez. Il est notamment possible de transmettre votre réclamation par courrier, en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception).

Informations utiles pour porter réclamation

Vous comptez faire une réclamation auprès de la société Tassimo ? Cette entreprise spécialisée dans les produits d'alimentation peut recevoir vos réclamations via différents canaux, notamment par courrier postal par exemple. Dans ce cas, nous vous conseillons, principalement pour des raisons de sécurité, d'envoyer votre lettre de réclamation en LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception). Vous pouvez retrouver l'adresse postale ainsi que toutes les autres coordonnées utiles de Tassimo ci-dessous.

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Si suite à une réclamation écrite concernant un produit alimentaire, vous n'avez pas obtenu satisfaction, sachez que vous êtes en droit de saisir un médiateur à la consommation. Les médiateurs à la consommation sont spécialisés dans un domaine. Pour saisir le médiateur compétent, il convient généralement de se rendre sur le site Internet du médiateur et de remplir comme il se doit un formulaire de saisine. Il est également possible de saisir un médiateur à la consommation par l'envoi d'un courrier postal.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Les autres marques du groupe Mondelēz International

Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Mondelēz International. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.

• LU
• Oreo
• Toblerone