Contacter Thé Éléphant
Thé Éléphant est une marque de thé et infusion avec une large gamme de parfum : mangue, passion, fraise, etc.
Cette marque est la propriété du groupe Unilever.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Thé Éléphant.Comment contacter Thé Éléphant
Activités de Thé Éléphant
- Produits d'alimentation
- Boissons sans alcool
Joindre Thé Éléphant par courrier postal
Vous avez besoin de contacter le service client, le service consommateurs ou le siège social de la marque de produits d'alimentation Thé Éléphant ? Si, par exemple dans le cadre d'une réclamation, il vous faut contacter Thé Éléphant par courrier, vous trouverez ci-dessous des adresses postales utiles. Pour faire une réclamation ou pour renvoyer un produit à Thé Éléphant par exemple, il est préférable de le faire en courrier recommandé avec accusé de réception, principalement pour des raisons de sécurité.
Si vous désirez envoyer un courrier à Thé Éléphant, voici à quelle adresse le libeller :
Relation consommateurs,
Unilever France,
92842 Rueil-Mailmaison cedex.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
20, rue des Deux Gares
CS 90056
92842 Rueil-Malmaison Cedex.
Contacter Thé Éléphant par téléphone
S'il vous faut urgemment contacter Thé Éléphant, par exemple pour obtenir des informations complémentaire en cas de rappel de produits, téléphoner apparaît comme la meilleure démarche. En outre, téléphoner à Thé Éléphant peut avoir de nombreuses autres utilités : en savoir plus sur la composition ou l'origine d'un produit alimentaire, obtenir des informations générales sur une gamme de produits ou un produit en particulier...
En quoi le Nutri-score consiste-t-il ?
Le Nutri-score est un système d'étiquetage lancé par Santé Publique France en 2007, pour faire suite à une demande du Ministère des Solidarité et de la Santé. Le Nutri-score d'un produit lui attribue une note de A (la meilleure) à E (la pire) associée à des couleurs établissant la qualité nutritionnelle du produit suivant les nutriments qu'il contient en valorisant les nutriments à favoriser comme les fibres, protéines, fruits, légumes, certaines huiles etc. et en dévalorisant d'autres nutriments comme les acides gras saturés, la valeur calorique, le sucre...Le A est de couleur verte, la B de couleur verte claire, le C de couleur jaune, le D de couleur orange et le E de couleur rouge.
Les Nutri-scores des produits alimentaires sont généralement clairement indiqués sur le site de la marque qui les fabriquent ou commercialisent, en l'occurrence pour Thé Éléphant : https://www.liptonteas.com/fr/nos-marques/portfolio/elephant/.
Si le Nutri-score peut s'avérer un bon indicateur quant à la valeur nutritionnel des aliments, il demeure, selon l'association belge Test-Achats, insuffisant ou incomplet. En effet, la note du Nutri-score ne tient pas compte de la présence d'additifs (édulcorants, colorants, conservateurs...) dans les aliments ou encore de la taille des portions des produits alimentaires. D'autres catégorisations des produits alimentaires ont pour objectifs de pallier ces manques, en particulier la classification NOVA qui indique le degré de transformation industrielle des produits en les classant en 4 groupes : les aliments peu ou pas transformés (NOVA 1), les ingrédients culinaires (NOVA 2), les aliments transformés (NOVA 3), et les aliments ultratransformés (NOVA 4).
Contacter Thé Éléphant par Internet
Si vous désirez joindre Thé Éléphant pour une remarque, une question ou encore une réclamation, le site Internet de la marque peut vous fournir des moyens d'y parvenir. Les sites Internet des entreprises spécialisées dans l'alimentation permettent généralement de connaître la composition des produits, leur provenance, etc. En outre, pour toute information complémentaire, il vous est possible d'utiliser le formulaire de contact ou les coordonnées généralement présentes sur ledit site.
Pour en savoir plus sur comment s'alimenter dans les meilleurs conditions pour votre santé, vous pouvez consulter ce site gouvernemental de conseils en alimentation.
Le site Internet de Thé Éléphant
Beaucoup de marques d'alimentation comme Thé Éléphant ont des sites Internet regroupant beaucoup d'informations utiles concernant leurs produits (fabrication, composition, prix, etc.). Vous pourrez aussi sans doute y trouver les coordonnées du service consommateurs de la société, comme un formulaire de contact vous permettant ensuite de les contacter que ce soit dans le cadre d'une réclamation, si vous avez une question à laquelle vous ne trouvez pas la réponse ou bien si vous souhaitez adresser vos compliments ou faire un retour d'expérience à Thé Éléphant par exemple.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.liptonteas.com/fr/nos-marques/portfolio/elephant/
Thé Éléphant sur les réseaux sociaux
La marque Thé Éléphant est spécialisée dans la vente de produits d'alimentation. Vous avez acheté un produit de cette marque et ce dernier ne vous a pas satisfait ? Vous avez des questions quant à la composition ou à l'origine de certains produits vendus par Thé Éléphant ? Vous aimeriez adresser vos compliments à cette marque ? Pour tous ces motifs et bien d'autres, sachez que vous pouvez utiliser les réseaux sociaux de Thé Éléphant. Tous les liens utiles pour communiquer avec Thé Éléphant via ces plateformes se trouvent ci-après.
Informations utiles pour contacter Thé Éléphant sur les réseaux sociaux
Facebook : http://www.facebook.com/Unilever
Instagram : https://www.instagram.com/unileverfrance/
Youtube : https://www.youtube.com/user/Unilever
Twitter : https://x.com/Unilever
Boissons avec édulcorants et Nutri-score
Entré en vigueur en 2017 par décret en France, le Nutri-score a depuis évolué s'agissant des critère d'évaluation des biens alimentaires. S'agissant des boissons sans alcool, la présence d'édulcorants est désormais prise en compte. En effet, il apparaît que certains fabricants, dans l'objectif d'obtenir un meilleur Nutri-score pour leur produit, remplaçaient l'ingrédient du sucre, pénalisant pour la notation, par des édulcorants. Ainsi, désormais, des boissons notées B (la meilleure note pour les boissons hors eau minérale) peuvent ainsi voir leur note dégradée si de tels ingrédients sont relevés dans leur composition. Notons qu'à l'heure actuelle, l'affichage du Nutri-score sur les boissons sans alcools demeure non-obligatoire.
Contacter Thé Éléphant pour un problème
Vous avez acheté un produit auprès de Thé Éléphant et celui-ci était périmé lors de l'achat ? Après avoir consommé un produit de cette marque d'alimentation, vous avez vécu une intoxication alimentaire ? Vous avez rencontré un problème lié à la composition, la fabrication ou à l'emballage d'un produit ? Pour toutes ces raisons et d'autres encore, vous pouvez contacter le service consommateur de Thé Éléphant pour exposer votre problème et essayer de trouver une solution. Le service consommateur de cette marque d'alimentation peut recevoir toutes vos plaintes liées à ses produits.
Contacter Thé Éléphant pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Thé Éléphant, vous êtes libre de contacter le service facturation de Thé Éléphant.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Thé Éléphant.
Contacter Thé Éléphant pour un problème technique
Porter réclamation auprès de Thé Éléphant
Produit périmé, emballage abîmé, produit impropre à la consommation... Plusieurs raisons peuvent justifier de porter réclamation auprès d'une marque spécialisée dans l'alimentaire.
Vous trouverez ci-dessous les démarches détaillées et autres coordonnées utiles qui vous permettront de porter réclamation auprès de Thé Éléphant. Si cette démarche s'avère infructueuse, des solutions existent. Il peut par exemple, s'agir de saisir un médiateur à la consommation. Cette démarche, gratuite pour le consommateur, est expliquée en détails plus bas sur cette page.
Comment porter réclamation auprès de Thé Éléphant
Si vous constatez qu'un produit alimentaire de la marque Thé Éléphant est périmée, que la quantité (volume ou nombre de pièces) indiquée sur l'emballage n'est pas conforme ou pour tout autre problème censément imputable à Thé Éléphant, il vous appartient de porter réclamation. Cette démarche peut vous permettre d'obtenir un remboursement, un dédommagement...
C'est pourquoi vous trouverez ci-dessous les démarches usuelles pour porter réclamation auprès d'une marque de produits d'alimentation comme Thé Éléphant.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous envisagez de porter réclamation auprès de la marque Thé Éléphant parce que vous n'êtes pas satisfait de ses produits, les informations indiquées ci-dessous vous seront probablement d'une grande utilité. Pour que votre réclamation ait toutes les chances d'aboutir, il est recommandé de communiquer à l'entreprise toutes les pièces et informations permettant de l'étayer : tickets de caisse par exemple, ou encore code-barre, emballage, factures...
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Dans le cadre d'une réclamation avec la marque d'alimentation Thé Éléphant qui n'aurait pas abouti, vous pouvez alors faire appel à organisme de médiation. Vous pouvez saisir un médiateur seulement après avoir fait une réclamation écrite directement à Thé Éléphant. Il existe 2 situations vous permettant de contacter un médiateur : Thé Éléphant n'a pas du tout répondu à votre réclamation, ou bien vous avez reçu une réponse qui ne vous satisfait pas. Ci-dessous, retrouvez les possibilités pour contacter un médiateur compétent pour vos litiges avec Thé Éléphant.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Thé Éléphant est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Les autres marques du groupe Unilever
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Unilever. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.