Contacter Typology
Typology est une marque de soins de la peau proposant plusieurs produits : sérums, crèmes, nettoyants, maquillage, etc.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Typology.
Comment contacter Typology
Activités de Typology
- Service Internet (application de vente, de rencontre…)
- Cosmétique
Joindre Typology par courrier postal
Si vous désirez envoyer un courrier à Typology, voici à quelle adresse le libeller :
2 rue Anselme,
93400 Saint Ouen.
Contacter Typology par téléphone
Annuler ma commande Typology avec le droit de rétractation
L'annulation d'une commande, dans le cadre d'une vente à distance, est possible par application du droit de rétractation qui consacre le droit à "changer d'avis". En pratique, l'acheteur peut invoquer ce droit pour annuler une commande sans avoir à se justifier ni à payer de quelconques pénalités financières.L'application du droit de rétractation implique que le client retourne le produit commandé pour en obtenir le remboursement.
Le délai pour faire valoir son droit de rétractation est de 14 jours à compter du lendemain de la réception du bien ou, s'il s'agit d'un service, du lendemain de la signature du contrat.
Pour exercer son droit de rétractation, il faut exprimer clairement sa volonté d'y recourir par écrit, soit par un formulaire de rétraction fourni par la marque, soit par un document écrit. Le renvoi seul du produit sans expression écrite du droit de rétractation n'est pas suffisant pour exercer son droit de rétractation en bonne et due forme. Il est à noter que le vendeur ne peut pas imposer un protocole pour l'exercice du droit de rétractation ni de closes pour imposer au client le refus de l'exercice du droit rétractation.
Contacter Typology par Internet
Le site Internet de Typology
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.typology.com/
Accéder au formulaire de contact : https://www.typology.com/support/autre/autre#ContactForm
Accéder à la FAQ : https://www.typology.com/support
Typology sur les réseaux sociaux
Informations utiles pour contacter Typology sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/typologyparis/
Instagram : https://www.instagram.com/typologyparis/
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCbpUU5VIO4QbW_mYdeMPA6A
Savoir si un produit Typology est bio ou respectueux des animaux
Pour savoir si un produit de la marque Typology ou autre est bio, rechercher sur son emballage le logo bio européen est une bonne démarche. En effet, l'apposition de ce logo est strictement contrôlé et les produits qui l'arborent sont certifiés bios en conformité avec les normes européennes dans ce domaine.Ce logo n'est pas le seul existant. D'autres label bio peuvent se trouver sur les emballages des produits. On peut, par exemple, citer le label Demeter (international) ou Ecocert AB (français).
S'agissant du respect des animaux, des labels spécifiques ont vu le jour. En effet, les associations ou organismes PETA, One Voice, Vegan Society, Coalition for Consumer Information on Cosmetics ou encore Choose Cruelty Free délivrent des certifications pour des produits ou des marques dans leur totalité. Ils certifient tous, a minima, l'absence de test sur les animaux pour les produits finis et pour les ingrédients du produit.
Il convient de distinguer la certification dite cruelty-free de la certification vegan. Un produit labellisé cruelty free a été conçu sans tests sur les animaux. La certification vegan ajoute à la notion d'absence de tests sur les animaux le fait que le produit ne contienne aucun ingrédient d'origine animal.
Contacter Typology pour un problème
Contacter Typology pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Typology, vous êtes libre de contacter le service facturation de Typology.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Typology.
Contacter Typology pour un problème technique
Porter réclamation auprès de Typology
Comment porter réclamation auprès de Typology
Informations utiles pour porter réclamation
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Typology est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Produit Typology acheté non-conforme, que faire ?
Si un produit que vous avez acheté se révèle non conforme à sa description et/ou à son visuel, la loi prévoit l'exercice de la garantie légale de conformité.Ainsi, dans le cadre de l'achat d'un produit neuf, un défaut de conformité peut être déclaré si le produit n'a pas le fonctionnent prévu par sa fonction, s'il ne correspond pas à la description donnée par le vendeur tant au niveau de son apparence que de ses qualités, s'il présente des défaut de fabrication ou encore si l'installation qui incombait au vendeur n'a pas été faite correctement.