Contacter Uber Eats
Uber Eats est un service de livraison de plats cuisinés lancé par Uber en 2015 et basé à San Francisco, en Californie.
Cette marque est la propriété du groupe Uber.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Uber Eats.Comment contacter Uber Eats
Activités de Uber Eats
- Service Internet (application de vente, de rencontre...)
- Restauration
Joindre Uber Eats par courrier postal
Vous avez besoin de contacter Uber Eats par courrier postal ? Cela peut arriver notamment si vous souhaitez lui adresser une réclamation. Toutes les coordonnées utiles sont ci-dessous. Généralement, les services en ligne permettent de poser des questions, formuler des remarques ou encore exprimer son mécontentement via des outils en ligne mais l'envoi d'un courrier postal peut parfois se justifier. C'est notamment le cas lorsqu'on souhaite résoudre un litige à l'amiable.
Si vous désirez envoyer un courrier à Uber Eats, voici à quelle adresse le libeller :
3 rue du Colonel Moll
75017 Paris.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
Meester Treublaan 7
1097 DP Amsterdam
Pays-Bas.
Contacter Uber Eats par téléphone
Si les services proposés par les applications et sites Internet de services en ligne sont souvent pourvus d'un chat et/ou d'un formulaire pour contacter l'entreprise, elles indiquent parfois un numéro de téléphone. Celui-ci peut s'avérer particulièrement utile pour règler certains problèmes, par exemple s'agissant d'accès à son compte. L'avantage d'utiliser ce moyen de contact est d'obtenir une réponse rapide.
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Que faire en cas d'hygiène douteuse dans un restaurant
Si vous constatez un manque évident d'hygiène au sein d'un restaurant ou commerce alimentaire, en aviser les services compétent peut s'avérer une démarche de raison afin de protéger les clients de tout risque d'intoxication alimentaire qui peut s'avérer mortelle. Le manque d'hygiène peut se manifester par la présence de rats ou de cafards, la rupture de la chaîne du froid, une cuisine sale, etc.Un signalement sur le site https://signal.conso.gouv.fr/ est faisable nen quelques clics. Il suffit de sélectionner "Café/Restaurant" sur la page d'accueil puis, sur la page suivante "Hygiène" puis le problème en question. Il convient ensuite de remplir les champs demandés qui permettent de définir plus précisément par l'entreprise et de fournir éventuellement des pièces jointes comme des photos. Ce signalement, qui peut être anonyme, peut entraîner une action coercitive des autorités à l'égard du restaurant incriminé.
Des instances peuvent être également saisies :
- la DDPP (Direction Départementale de la Protection des Populations) ou la DDCSPP (Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations) du département du commerce ;
- le SCHS (Service Communal d'Hygiène et de Santé) de la commune où se trouve le commerce.
Contacter Uber Eats par Internet
Pour joindre la marque Uber Eats, le meilleur moyen est de le faire en ligne, notamment directement depuis son site Internet ou son application mobile. En effet, il s'agit d'une société opérant uniquement ou principalement en ligne. Elle propose donc plusieurs moyens pour la joindre en ligne (formulaire de contact, système de chat en direct...). N'hésitez donc pas à les utiliser en cas de problème technique par exemple. On vous indique ces différents moyens de contact ci-dessous.
Le site Internet de Uber Eats
Les sites des services principalement rendus par Internet proposent souvent de nombreux services en plus de la prestation principalement proposée. Vous trouverez ci-dessous l'adresse du site de la marque Uber Eats.
En outre, les fournisseurs d'accès Internet proposent d'accéder à de nombreuses informations et services pour leurs clients, une fois connectés à leur espace personnel. Ceux-ci peuvent ainsi suivre leur facturation, gérer leurs forfaits, modifier éventuellement leur informations personnelles (adresse, modalités de paiement, etc.). Les sites Internet des FAI proposent aussi généralement des foires aux questions particulièrement fournies permettant de solutionner les problèmes couramment liés à l'accès à Internet.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.ubereats.com/fr
Accéder à l'espace client Uber Eats
Accéder à la FAQ : https://help.uber.com/fr-FR/ubereats/restaurants
Uber Eats sur les réseaux sociaux
Si vous souhaitez connaître l'actualité de la marque Uber Eats, sachez qu'elle est présente sur certains réseaux sociaux. Retrouvez ci-dessous les liens vers les principaux d'entre eux. Les réseaux sociaux sont d'une grande utilité pour les marques de services sur Internet. Ils leur permettent par exemple d'informer leurs clients et potentiels clients de nouvelles fonctionnalités, d'opérations promotionnelles, etc.
Informations utiles pour contacter Uber Eats sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/ubereats
Instagram : https://www.instagram.com/ubereats
Twitter : https://www.twitter.com/ubereats
Gérer un litige avec un restaurant Uber Eats
Un litige avec un restaurateur, bistrotier ou cafetier peut concerner, par exemple, le montant de l'addition, l'accès au WC (il est à noter qu'un restaurateur est en droit de ne pas permettre l'accès aux WC à une personne non-cliente)...Dans le cas d'un litige, la démarche qui s'impose en premier est de porter réclamation auprès de lui.
Si la réclamation ne porte pas ses fruits, saisir le médiateur à la consommation peut s'avérer utile et permet de ne pas envisager directement une action en justice.
Pour les restaurants Uber Eats, le médiateur compétent peut être saisi directement ou via les informations de contacts disponible sur le site : https://www.anm-conso.com/.
Contacter Uber Eats pour un problème
L'utilisation d'un service Internet peut induire certains problèmes. Il peut, par exemple, s'agir de problème au niveau de la facturation ou encore des agissements malhonnêtes ou inconvenants d'un autre utilisateur. Les problèmes peuvent aussi concerner la connexion à son compte, par exemple. Quoi qu'il en soit, pour tout problème, vous pouvez joindre Uber Eats pour lui faire part de vos difficultés.
Contacter Uber Eats pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Uber Eats, vous êtes libre de contacter le service facturation de Uber Eats.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Uber Eats.
Contacter Uber Eats pour un problème technique
Comme Uber Eats est un service en ligne, qu'il est notamment possible d'utiliser via un site Internet ou une application mobile, il peut parfois arriver que des problèmes d'ordre technique arrive. Une page qui ne charge pas, l'impossibilité de vous connecter à votre compte, des problèmes d'affichage, un lien qui ne répond pas, etc. Tous ces problèmes peuvent détériorer votre expérience avec Uber Eats.
Porter réclamation auprès de Uber Eats
Si vous n'êtes pas satisfait des services en ligne proposés par Uber Eats, sachez qu'il vous est possible de porter réclamation directement auprès de celle-ci. Vous trouverez ci-dessous des indications pour faire part à Uber Eats de votre mécontentement ainsi que les coordonnées utiles. En effet, les entreprises de fournisseurs d'accès à Internet disposent souvent de services clients réactifs et accessibles, prêts à recueillir les diverses réclamations. Par ailleurs, en cas de démarches de réclamations infructueuses, il est possible d'avoir recours à un médiateur à la consommation, comme indiqué plus en détails ci-dessous.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Comment porter réclamation auprès de Uber Eats
Si vous rencontrez des problèmes en utilisant Uber Eats comme des problèmes d'accès à un compte, des problèmes de paiement, des fonctionnalités défectueuses ou manquantes, vous êtes libre de vous adresser au service réclamation de Uber Eats. Vous en trouverez ci-dessous les coordonnées. En effet, si en général, les services clients des fournisseurs d'accès à Internet sont formés pour recueillir les doléances des clients, il peut arriver qu'ils n'apportent pas satisfaction. Dans ce cas, il peut s'avérer utile de contacter directement le siège social de la marque, par exemple via l'envoi d'un courrier recommandé avec accusé de réception.
Pour en savoir plus sur vos données personnelles fournies à des services en ligne et leur protection, vous pouvez consulter ce site de la CNIL.
Informations utiles pour porter réclamation
Si les services en ligne proposés par Uber Eats ne vous satisfont pas et/ou si vous vous estimez lésé au point de vouloir porter réclamation, vous trouverez ci-dessous les contacts utiles pour y parvenir. Une réclamation, pour avoir le maximum de chances d'aboutir, doit être étayée. Autrement dit, si vous le pouvez, fournir des captures d'écrans, des copies de mails ou tout autre élément tendant à prouver qu'il y a eu un manquement de la part de l'entreprise sera le bienvenu pour accompagner votre réclamation.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous n'êtes pas satisfait de vos échanges avec Uber Eats dans le cadre d'une réclamation portant sur la qualité de leurs services et si ces échanges ont été écrits, il vous est possible de saisir le médiateur à la consommation compétent dans le domaine des services sur Internet. Cette démarche est, en général assez simple. Elle peut, par exemple, consister à remplir un formulaire de saisine du médiateur, disponible en ligne sur le site du médiateur. Il est, en outre, possible de saisir un médiateur à la consommation par l'envoi d'un courrier postal stipulant quel est le litige et indiquant précisément quelle est l'entreprise en cause, notamment.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur Association Nationale des Médiateurs
Site Internet : https://www.anm-conso.com/
Adresse postale :
75002 Paris
Les restaurants Uber Eats sont-ils accessibles aux personnes handicapées
La loi sur le handicap promulguée en 2005 a établi qu'à partir de 2015, les établissements recevant du public, ce qui inclut les restaurants, devaient pouvoir accueillir les personnes handicapées à partir de 2015. Cet accueil incluent des places de stationnement pour handicapés, une rampe d'accès à l'établissement si on y accède par un escalier, un accès aux étages, des wc, une organisation et du mobilier adaptés aux personnes handicapés.Pour autant, en 2015, de nombreux restaurants demeuraient non conformes aux dispositions de la loi de 2005. C'est pourquoi l'état a octroyé un délai aux restaurants non-conformes et leur a imposé à agenda dans le cadre du dispositif Ad'AP.
Pour connaître l'accessibilité aux personnes handicapées d'un restaurant Uber Eats, il est possible de se renseigner sur son site Internet : https://www.ubereats.com/fr.
Postuler auprès de Uber Eats
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Uber Eats ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Uber Eats
Si vous êtes à la recherche d'un poste dans le milieu des services Internet, il est possible que Uber Eats soit votre prochain employeur. Des postes assez variés existent dans ce domaine, qu'ils soient techniques (développeur, programmeur...), commercial ou encore en relation clientèle. Il est possible que le site de Uber Eats fasse état des postes actuellement à pourvoir. Certaines entreprises utilisent aussi le réseau social LinkedIn pour communiquer quant à leur politique de recrutement et pour décrire les postes disponibles ainsi que les modalités de candidature.
Comment adresser une candidature spontanée à Uber Eats
Si vous aimeriez travailler dans le domaine de la technologie ou de la communication, et notamment pour un service en ligne comme Uber Eats par exemple, vous disposez de plusieurs possibilités. L'une d'entre elles est de transmettre votre candidature spontanée à Uber Eats. Pour cela, vous pouvez procéder à n'importe quel moment, soit par courrier postal, soit directement en ligne. Toutes les coordonnées utiles pour envoyer votre candidature à Uber Eats sont regroupées ci-après.