Contacter UCPA
UCPA est un groupe associatif & commercial, créé en 1965 afin de promouvoir les activités sportives de plein air.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque UCPA.
Comment contacter UCPA
Activités de UCPA
- Activités de loisirs-tourisme
- Activités de loisirs
Joindre UCPA par courrier postal
S'il vous faut envoyer un document à UCPA en lien avec un voyage, une activité de loisirs ou autre, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales utiles. Dans divers cas, il est préférable de privilégier l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception. En effet, ce mode d'envoi donne un aspect plus formel à la requête et permet de prouver l'envoi d'un courrier, ce qui peut s'avérer utile dans le cadre d'une résolution de litige.
Si vous désirez envoyer un courrier à UCPA, voici à quelle adresse le libeller :
21/37 rue de Stalingrad
94741 Arcueil Cedex.
Pour vous adresser au siège social de UCPA, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter UCPA par téléphone
Contacter une marque par téléphone est souvent le moyen le plus rapide et efficace d'obtenir une information. S'agissant de téléphoner à UCPA, cette démarche peut permettre d'obtenir divers renseignements concernant un séjour ou une activité, par exemple en demandant des précisions sur le lieu, les horaires ou encore pour obtenir des précisions sur certaines démarches, obtenir une assistance dans la création ou l'utilisation d'un compte personnel par exemple. Téléphoner peut aussi permettre de faire part de son mécontentement afin de demander une compensation de vive voix.
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au samedi de 9:00 à 19:00.
Les activités de loisirs proposées en France
La France apparaît comme un pays plébiscité par le tourisme culturel mais également de loisirs. Le parc Disneyland Paris apparaît comme emblématique de cette tendance avec 320 millions de visiteurs depuis son ouverture en 1992 et générant pas moins de 55 000 emplois chaque année.L'offre de loisir se développe et se diversifie en France depuis de nombreuses années. Ainsi, le nombre d'entreprises françaises spécialisées dans le secteur du loisir a globalement augmenté entre 2011 et 2016, passant de 14 900 entreprises environ en 2011 à 27 300 en 2016.
La part du budget des Français dédié aux loisirs consacrés aux services récréatifs et sportifs atteint 9,8 % (incluant le sport, les parcs d'attractions, les voyages à forfait, les week-ends de loisirs, etc.) du budget tandis que la part consacrée aux services culturels (expression englobant les cinémas, les musées...) atteint 11,8 % en 2020.
Contacter UCPA par Internet
Le site Internet de UCPA
Vous trouverez sur le site Internet de UCPA de nombreuses informations utiles pour obtenir des renseignements sur les prestations de loisirs et/ou de tourisme proposées par cette entreprise.
Les entreprises dont le domaine d'expertise porte sur les loisirs et le tourisme offrent souvent la possibilité aux visiteurs de leur site de réserver des séjours ou activités. En outre, le site Internet peut aussi généralement être utilisé pour adresser une réclamation ou plus simplement pour prendre contact avec l'entreprise pour une quelconque raison.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.ucpa.com/
Accéder à l'espace client UCPA
Accéder à la FAQ : https://www.ucpa.com/faq
UCPA sur les réseaux sociaux
De nos jours, beaucoup de marques et de sociétés utilisent les réseaux sociaux pour tenir leurs clients et toute personne au courant de leurs actualités et de leurs services. La société spécialisée dans le tourisme et/ou les activités de loisirs, UCPA, par exemple, est présente sur certains réseaux sociaux. En plus de pouvoir suivre son actualité, UCPA vous tiendra au courant de ses bons plans, des réductions, des offres en cours mais, en cas de soucis, vous pourrez aussi utiliser certaines plateformes comment Messenger ou Twitter pour envoyer un message privé ou un commentaire public. Un community manager de UCPA devrait vous répondre dans les plus brefs délais.
Pour en savoir plus sur les sites de loisirs et tourisme en France, rendez-vous sur : https://www.economie.gouv.fr/cedef/sources-information-tourisme.
Informations utiles pour contacter UCPA sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/UCPA
Instagram : https://www.instagram.com/UCPA/
Youtube : https://www.youtube.com/c/UCPA-Groupe
Twitter : https://twitter.com/Groupe_UCPA
Objet perdu, à qui s'adresser ?
Si un objet a été égaré dans le cadre d'une activité proposée par UCPA, la demande formulée auprès de UCPA doit être le la plus documentée possible. Elle doit, par exemple être la plus précise possible s'agissant du déroulement du séjour ou de l'activité : date, horaires, lieux et comporter les références de l'activité ou du séjour : numéro de réservation, de facture... L'objet perdu doit également être précisément décrit et, si cela s'avère possible, il convient d'envoyer une photo de l'objet au service des objets trouvés de UCPA. Si, dans le cadre d'une activité fournie par UCPA l'entreprise a fait appel à des prestatataires de service, l'entreprise pourra éventuellement fournir au client ayant égaré un objet les coordonnées utiles pour joindre ce prestataire.
Contacter UCPA pour un problème
Lors d'un séjour ou d'une activité de tourisme, des problèmes peuvent se poser : prestation non-conforme à ce qui avait été annoncé, problème de sécurité, horaires non-respectés...
Par conséquent, si l'activité de loisirs ou tourisme proposé par UCPA ne vous a pas apporté satisfaction, si vous rencontrez des problèmes techniques de quelque ordre que ce soit ou autre, la marque UCPA met à disposition de ses clients des conseillers.
Contacter UCPA pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par UCPA, vous êtes libre de contacter le service facturation de UCPA.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par UCPA.
Contacter UCPA pour un problème technique
Problème d'horaires, de matériel, de transport lié aux prestations proposées par UCPA... Il peut arriver qu'on doive joindre une entreprise si les choses ne se passent pas comme prévu. Dans ce cas, il est généralement très utile de contacter les services techniques ou organisationnels de l'entreprise afin qu'ils vous indiquent quoi faire ou encore dépêchent du personnel pour vous prêter main forte. Vous trouverez ci-dessous les différents services de ce type proposés par UCPA.
![famille s'amusant dans un champ](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/illustrations_marques/marque-activites-loisirs-tourisme.webp)
Porter réclamation auprès de UCPA
Si votre expérience au cours d'un séjour fourni par UCPA ne vous a pas plu, il vous est possible de porter réclamation. En effet, faire appel à une entreprise spécialisée dans les loisirs ou le tourisme peut exposer à certaines déconvenues : horaires non-respectés, tromperie sur l'activité ou la destination... En outre, comme pour toute activité de service, il peut arriver que le personnel manque d'amabilité, de compétence ou fasse preuve d'un comportement répréhensible.
Si vous désirez adresser une réclamation à UCPA, vous trouverez ci-dessous différents moyens de procéder et les coordonnées utiles.
Comment porter réclamation auprès de UCPA
Si vous avez rencontré des problèmes dans le déroulement, la préparation ou la suite de votre activité de loisirs : horaires non respectés, prestations non conformes à ce qui a été annoncé, etc., sachez qu'il vous est possible d'adresser une réclamation à UCPA. Vous pourrez ainsi demander un remboursement, des compensations ou quoi que ce soit de nature à vous dédommager en raison de votre mauvaise expérience.
Informations utiles pour porter réclamation
Voici les services que vous pouvez contacter en cas de litige avec la marque UCPA : problème dans le déroulement d'une activité de loisirs : horaires ou prestations non respectées par exemple. Porter réclamation peut aussi s'avérer utile pour des différends qui ne concernent pas la prestation en elle-même mais, par exemple, la facturation... En cas de démarches de réclamation infructueuses, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation, comme expliqué plus bas.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vos démarches pour résoudre un litige auprès de UCPA n'étaient pas concluantes, sachez qu'il est possible de saisir un médiateur à la consommation. Cette démarche est possible à condition d'avoir préalablement tenté de résoudre le litige auprès de la marque par des démarches écrites. Un médiateur à la consommation pour le domaine commercial de UCPA peut généralement être saisi, notamment, par le biais d'un formulaire de contact, accessible sur son site Internet ou encore par courrier postal.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur UCPA - Département Relation Client Réclamation
Adresse postale :
CS 30517
94741 ARCUEIL CEDEX
![femme courant et enfant faisant du vélo](https://contact-conso.com/wp-content/themes/contact-conso/images/images_encarts/activites-loisirs-tourisme.webp)
Postuler auprès de UCPA
Vous aimeriez travailler au sein de la marque UCPA ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à UCPA
Le monde du tourisme et des loisirs propose, particulièrement lors des saisons tourtistiques, de nombreuses offres d'emploi. En général, les modalités pour postuler aux offres d'emploi peuvent être disponibles sur le site Internet de l'entreprise. Si ce n'est pas le cas pour UCPA, il est généralement recommandé d'envoyer un courrier postal ou électronique. Il convient d'y joindre son curriculum vitae et une lettre de motivation faisant état de vos motivations et compétences pour briguer le poste en question.
Comment adresser une candidature spontanée à UCPA
Si votre volonté de prendre contact avec la marque UCPA relève du domaine professionnel, par exemple en envoyant une candidature spontanéé dans le but de travailler dans les secteurs du tourisme et/ou des loisirs, vous trouverez ci-dessous des informations utiles. En effet, postuler auprès d'une société du domaine des loisirs et/ou du tourisme peut s'avérer intéressant à bien des égards et, notamment, si l'on recherche un emploi saisonnier.
Pour envoyer une candidature spontanée, il convient de joindre un curriculum vitae à son courrier électronique ou postal. Celui-ci peut s'accompagner d'une lettre de motivation. On trouve, sur certains sites d'entreprise, des informations pour postuler, certains proposent même des formulaires spécifiques pour adresser sa candidature spontanée.
Les autres marques du domaine Activités de loisirs-tourisme
Voici les autres marques des entreprises dont les domaines d'activités portent sur le tourisme et/ou les loisirs.