Contacter Viv’eden
Viv’eden est un réseau d'une quizaine de salle de sport.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Viv’eden.
Comment contacter Viv’eden
Activités de Viv’eden
- Activités de loisirs-tourisme
- Activités de sports et fitness
Joindre Viv’eden par courrier postal
Vous avez besoin d'envoyer un courrier à Viv’eden ? Cela pourrait être le cas si vous avez besoin de vous inscrire par exemple ou si vous avez une réclamation à faire. Dans certains cas, vous pourriez avoir besoin d'envoyer une lettre pour effectuer une demande de remboursement et envoyer des justificatifs. On vous indique tous les moyens de contact utiles ci-dessous.
Si vous désirez envoyer un courrier à Viv’eden, voici à quelle adresse le libeller :
ZAC Du Vert Galant Sud
28 rue André Ampère
95310 Saint Ouen l'Aumone.
Pour vous adresser au siège social de Viv’eden, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Viv’eden par téléphone
Contacter une marque par téléphone est souvent le moyen le plus rapide et efficace d'obtenir une information. S'agissant de téléphoner à Viv’eden, cette démarche peut permettre d'obtenir divers renseignements concernant un séjour ou une activité, par exemple en demandant des précisions sur le lieu, les horaires ou encore pour obtenir des précisions sur certaines démarches, obtenir une assistance dans la création ou l'utilisation d'un compte personnel par exemple. Téléphoner peut aussi permettre de faire part de son mécontentement afin de demander une compensation de vive voix.
Horaires d'ouverture de la ligne : Du Lundi au DimancheDe 06H00 à 23H00
Résilier son abonnement en salle de sport Viv’eden
Lorsqu'on souhaite résilier son abonnement à une salle de sport ou fitness Viv’eden, plusieurs cas de figure existent.Si la résiliation a lieu après la fin de la période d'engagement, il faut, pour résilier sans frais son abonnement envoyer une lettre de résiliation à Viv’eden. Le préavis pour résilier est normalement indiqué dans les conditions générales de vente de Viv’eden.
Le site Internet de Viv’eden est accessible en cliquant sur le lien : https://www.viveden.com/. Pour accéder aux conditions générales de vente du service, un lien est généralement disponible en bas de page.
Pour les personnes souhaitant résilier leur abonnement Viv’eden au cours de la période d'engagement prévue au contrat, il est possible de résilier sans frais si le professionnel n'a pas prévenu de la reconduction tacite du contrat, au moins un mois avant l'échéance, comme il est légalement tenu de le faire.
En outre, un motif légitime permet également de résilier sans frais un contrat d'abonnement à une salle de sport. Il peut ainsi s'agir d'un problème santé incompatible avec la pratique du sport, d'une perte d'emploi, d'un déménagement dans un localité ou aucune salle de sport Viv’eden n'est accessible, etc. Ces motifs légitimes de résiliation sont normalement indiqués dans les termes du contrat et dans les conditions générales de vente de Viv’eden.
Contacter Viv’eden par Internet
Le site Internet de Viv’eden
Les sociétés opérant dans le secteur du tourisme et des autres activités de loisirs (parcs d'attractions, accrobranche, escape games, parcs aquatiques, etc.) ont très souvent des sites Internet vous permettant de consulter différentes informations et de pouvoir contacter le service client de la société si besoin. Cela peut être utile si vous cherchez des horaires, des tarifs, le descriptif de certains voyages ou de certaines activités, etc. Le site Internet de Viv’eden regroupe un grand nombre de renseignements qui pourraient vous être utiles concernant ses services.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.viveden.com/
Accéder au formulaire de contact : https://www.viveden.com/contact
Viv’eden sur les réseaux sociaux
Pour suivre l'actualité de Viv’eden, vous pouvez consulter les réseaux sociaux. Vous trouverez ci-dessous les liens vers les principaux réseaux sociaux sur lesquels la marque est présente.
En outre, s'agissant des marques spécialisées dans les loisirs, les réseaux sociaux sont généralement un bon moyen de de recueillir les témoignages d'autres clients ou encore de poster le sien.
Par ailleurs certains réseaux sociaux permettent de communiquer avec les community managers des marques, via, par exemple, Messenger, pour Facebook.
Pour en savoir plus sur les sites de loisirs et tourisme en France, rendez-vous sur : https://www.economie.gouv.fr/cedef/sources-information-tourisme.
Informations utiles pour contacter Viv’eden sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/VivedenGroupe/
Instagram : https://www.instagram.com/viveden_detente_sportive/
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCCl6vkewbqUPgT4X8MsJksA/
Objet perdu, à qui s'adresser ?
Si objet a été égaré dans une salle Viv’eden, il convient de formuler une demande la la plus documentée possible. Elle doit, par exemple être la plus précise possible s'agissant du déroulement du séjour ou de l'activité : date, horaires, lieux et comporter les références de l'activité ou du séjour : numéro de réservation, de facture... L'objet perdu doit également être précisément décrit et, si cela s'avère possible, il convient d'envoyer une photo de l'objet au service des objets trouvés de Viv’eden. Si, dans le cadre d'une activité fournie par Viv’eden l'entreprise a fait appel à des prestatataires de service, l'entreprise pourra éventuellement fournir au client ayant égaré un objet les coordonnées utiles pour joindre ce prestataire.
Porter réclamation auprès de Viv’eden
Si votre expérience au cours d'un séjour fourni par Viv’eden ne vous a pas plu, il vous est possible de porter réclamation. En effet, faire appel à une entreprise spécialisée dans les loisirs ou le tourisme peut exposer à certaines déconvenues : horaires non-respectés, tromperie sur l'activité ou la destination... En outre, comme pour toute activité de service, il peut arriver que le personnel manque d'amabilité, de compétence ou fasse preuve d'un comportement répréhensible.
Si vous désirez adresser une réclamation à Viv’eden, vous trouverez ci-dessous différents moyens de procéder et les coordonnées utiles.
Comment porter réclamation auprès de Viv’eden
Les sociétés présentes dans le secteur du tourisme et des activités de loisirs comme Viv’eden peuvent recevoir vos réclamations pour différentes raisons : dans le cas d'un remboursement, mauvais accueil ou prestations, problème technique, etc. Il existe plusieurs moyens pour entrer en contact avec Viv’eden pour exposer un problème mais si vous souhaitez adresser une réclamation formelle à cette marque, il est préférable d'envoyer une lettre de réclamation via la voie postale. Celle-ci doit être envoyée en LRAR (en lettre recommandée avec accusé de réception).
Informations utiles pour porter réclamation
Voici les services que vous pouvez contacter en cas de litige avec la marque Viv’eden : problème dans le déroulement d'une activité de loisirs : horaires ou prestations non respectées par exemple. Porter réclamation peut aussi s'avérer utile pour des différends qui ne concernent pas la prestation en elle-même mais, par exemple, la facturation... En cas de démarches de réclamation infructueuses, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation, comme expliqué plus bas.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Vous avez adressé une réclamation à Viv’eden, au sujet d'un voyage, d'un hébergement ou d'une activité de loisirs ? La réponse apportée ne vous convient pas ? Vous n'avez pas du tout reçu de réponse de la part de Viv’eden ? Dans ce cas, vous pouvez alors faire appel à un médiateur indépendant. Celui-ci a pour rôle de régler les litiges entre les consommateurs et les entreprises à l'amiable et gratuitement. Attention, vous ne pouvez saisir un médiateur seulement si vous avez effectué une réclamation écrite auparavant.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Viv’eden est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Postuler auprès de Viv’eden
Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne Viv’eden, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Viv’eden
Le monde du tourisme et des loisirs propose, particulièrement lors des saisons tourtistiques, de nombreuses offres d'emploi. En général, les modalités pour postuler aux offres d'emploi peuvent être disponibles sur le site Internet de l'entreprise. Si ce n'est pas le cas pour Viv’eden, il est généralement recommandé d'envoyer un courrier postal ou électronique. Il convient d'y joindre son curriculum vitae et une lettre de motivation faisant état de vos motivations et compétences pour briguer le poste en question.
Comment adresser une candidature spontanée à Viv’eden
Si votre volonté de prendre contact avec la marque Viv’eden relève du domaine professionnel, par exemple en envoyant une candidature spontanéé dans le but de travailler dans les secteurs du tourisme et/ou des loisirs, vous trouverez ci-dessous des informations utiles. En effet, postuler auprès d'une société du domaine des loisirs et/ou du tourisme peut s'avérer intéressant à bien des égards et, notamment, si l'on recherche un emploi saisonnier.
Pour envoyer une candidature spontanée, il convient de joindre un curriculum vitae à son courrier électronique ou postal. Celui-ci peut s'accompagner d'une lettre de motivation. On trouve, sur certains sites d'entreprise, des informations pour postuler, certains proposent même des formulaires spécifiques pour adresser sa candidature spontanée.
Les autres marques du domaine Activités de loisirs-tourisme
Voici les autres marques des entreprises dont les domaines d'activités portent sur le tourisme et/ou les loisirs.