Contacter Western Union

Western Union est une société américaine, fondée en 1851, qui propose des services de transfert d'argent internationaux.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Western Union.

Comment contacter Western Union

Joindre Western Union par courrier postal

Parfois, vous aurez besoin d'envoyer une lettre à une société proposant des produits financiers et/ou des assurances comme Western Union. Quelle que soit la nature de votre courrier (résiliation ou souscription à un nouveau contrat, déclarer un changement d'adresse suite à un déménagement, faire une réclamation en cas de litige, etc.), nous vous conseillons d'envoyer tous vos courriers à Western Union en LRAR (en lettre recommandée avec accusé de réception). Ci-dessous, vous trouverez toutes les adresses postales vous permettant de contacter Western Union par courrier postal.

Si vous désirez envoyer un courrier à Western Union, voici à quelle adresse le libeller :

Western Union
Western Union Processing France
Lithuania UAB
J. Balcikonio str 3, Vilnius, Lituanie LT-08247.

Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :

Western Union
Western Union International Bank GmbH
THE ICON VIENNA (Tower 24), Wiedner Gürtel 13, A-1100 Vienna.

Contacter Western Union par téléphone

Dans certaines situations, il peut être préférable de contacter une société spécialisée dans les services financiers et/ou dans les assurances comme Western Union directement au téléphone plutôt qu'en ligne ou par courrier postal par exemple. En effet, si vous avez besoin d'une réponse instantanée, le téléphone est le meilleur moyen de contacter Western Union.

Numéro de téléphone général 0 800 90 01 91
Numéro vert 100% gratuit

Horaires d'ouverture de la ligne : tous les jours, de 8 h 00 à 23 h 00

Prévenir sa banque ou son assurance de son changement d'adresse

Si les banques et assurances privilégient de plus en plus les échanges par courrier électronique ou via des messages laissés dans l'espace personnel ou l'application, il est tout de même opportun de signaler son changement d'adresse, à toute fin utile.

Pour prévenir sa banque ou son assurance de son déménagement, il est possible de procéder par courrier, en indiquant clairement sa nouvelle adresse et en fournissant idéalement la copie d'un justificatif de domicile (du nouveau logement) et de son titre d'identité.
Ces démarches sont généralement aussi possible en ligne, en se connectant sur son compte sécurisé.

Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur Western Union et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site Western Union : https://www.westernunion.com/fr/fr/home.html.

Contacter Western Union par Internet

Si, pour des questions de financement, de remboursement ou autre, il vous faut contacter Western Union, le site Internet de l'entreprise est tout à fait indiqué. En effet, les entreprises dont le domaine d'expertise porte sur la finance ou l'assurance disposent généralement de sites perfectionnés où tout est mis en oeuvre pour que le visiteur profite d'un contact facile et rapide. Chat en ligne, formulaire de contact, adresse mail, etc. il appartient à chacun de choisir son moyen de contact favori.

Le site Internet de Western Union

Pour en savoir plus sur les offres de Western Union en matière de produits bancaires ou d'assurances et trouver de nombreuses autres informations utiles, rendez-vous sur son site Internet. Les sites Internet des banques et des assurances se veulent généralement assez complets en proposant d'effectuer des devis en ligne d'utiliser des simulateurs de crédit immobilier, etc. Ils sont aussi généralement très documentés en faisant état des conditions des prêts immobilier, des prêts à la consommation pour les banques ou encore les conditions d'assurances auto ou habitation (par exemple) pour les compagnies d'assurance et courtiers en assurance.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.westernunion.com/fr/fr/home.html

icône question Accéder à la FAQ : https://www.westernunion.com/ca/fr/faqs.html

Western Union sur les réseaux sociaux

Vous avez des questions concernant la modification, la souscription ou la résiliation d'un contrat d'un produit bancaire ou d'une assurance ? Le site Internet de Western Union rencontre des problèmes des bugs techniques ? Vous pouvez trouver un certain nombre de renseignements utiles concernant les produits et les actualités de Western Union sur ses pages sur certains réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram...). Il est également possible d'utiliser ces pages pour envoyer des messages privés à un community manager qui devrait vous répondre assez rapidement. On vous indique les liens vers les réseaux sociaux de Western Union ci-dessous.

Informations utiles pour contacter Western Union sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/WesternUnion/

icône Instagram Instagram : https://www.instagram.com/westernunion/

icône Youtube Youtube : https://www.youtube.com/c/westernunion

icône Twitter Twitter : https://twitter.com/WesternUnion

Quand joindre l'assistance Western Union

L'assistance Western Union propose ses services et prestations pour répondre aux situations d'embarras, d'incompréhension ou de détresse de ses clients face à une situation en lien avec les prestations financières et/ou d'assurance proposé par Western Union. Plus concrètement, joindre l'assistance de Western Union peut être utile pour :
  • faire part de son incompréhension relativement aux fonctionnalités du site ou de l'application de Western Union ;
  • demander de l'aide relativement à une situation de détresse financière (comme un découvert) ou matériel (un sinistre, un vol, un accident, une carte perdue par exemple) ;
  • demander assistance relativement à un problème juridique vis à vis d'un professionnel ou autre...
Ce ne sont là que quelques exemples de situations d'intervention de l'assistance. Les contrats d'assistance proposés par les banques et les compagnies d'assurance détaillent généralement les domaines d'intervention et les prestations fournies.

Contacter Western Union pour un problème

Il est possible de joindre le service client de la société Western Union pour différents types de problèmes. Il est notamment important de contacter cette société bancaire et/ou d'assurances si vous attendez un versement ou un remboursement qui a du retard, si vous ne parvenez pas à résilier votre contrat ou à souscrire à un nouveau, si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte personnel mais aussi si votre compte a été piraté ou pour tout type de fraude. Les services clients de ces sociétés se montrent très réactifs et à l'écoute de leurs clients.

Contacter Western Union pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Western Union, vous êtes libre de contacter le service facturation de Western Union.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Western Union.

Contacter Western Union pour un problème technique

personnes concluant un contrat

Porter réclamation auprès de Western Union

Problème de remboursement, augmentation jugée indue de frais divers, frais inconnus, problème relationnel avec son conseiller ou plus général... Plusieurs raisons peuvent conduire à adresser une réclamation à sa banque ou sa compagnie d'assurance. S'agissant de Western Union, vous trouverez ci-dessous des indications pour une réclamation efficace afin d'obtenir des explications, un remboursement ou autre élément en guise de dédommagement.

Comment porter réclamation auprès de Western Union

Si vous êtes insatisfait suite à la souscription d'un contrat auprès de Western Union ou encore d'un échange avec un conseiller, vous pouvez avoir l'ambition de porter réclamation. Une réclamation adressée à une banque ou une assurance, par exemple, en raison de prélèvements jugés indus peut permettre d'en obtenir le remboursement. Souvent, un simple contact avec le service client d'une banque ou compagnie d'assurance suffit à obtenir réparation mais, dans le cas où le litige perdurerait, il est conseillé d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège de l'entreprise.

Informations utiles pour porter réclamation

Pour adresser une réclamation à l'entreprise Western Union, voici les coordonnées des services compétents. Plusieurs raisons peuvent justifier d'adresser une réclamation à un établissement bancaire ou une compagnie d'assurance. Frais facturés indûment, prime d'assurance qui augmente sans avertissement, problème relationnel.... dans tous les cas une réclamation doit être formulé de manière à faire comprendre à Western Union la nature du problème rencontré et, si possible, à le prouver via des pièces justificatives : relevé de conmpte, factures....

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Si vous avez tenté de résoudre un litige vous opposant à Western Union mais n'êtes pas parvenu à obtenir une solution satisfaisante, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation à condition que vos démarches à l'amiable aient été sous forme écrite. Les différends susceptibles de vous opposer à une banque ou une assurance peuvent être de différentes sortes : versement jugé indu, sinistre jugé insuffisamment remboursé, augmentation de la prime d'assurance sans avertissement....

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges

Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Western Union est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.

Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre. Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

documents financiers

Postuler auprès de Western Union

Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne Western Union, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à Western Union

Si vous désirez devenir conseiller ou occuper un autre poste au sein de Western Union, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise vous permettra probablement, dans la section "recrutement", de connaître les offres d'emploi à pourvoir. Généralement, la candidature se fait en ligne, soit par l'envoi d'un courrier électronique, soit via un formulaire de contact prévu pour les candidatures. Dans tous les cas, un CV bien présenté et complet et de rigueur et, suivant les politiques de recrutement, une lettre de motivation peut être obligatoire ou très appréciée.

Comment adresser une candidature spontanée à Western Union

Si vous souhaitez travailler dans le domaine de l'assurance ou la banque mais ne trouvez pas d'offre d'emploi qui pourrait vous convenir, pourquoi ne pas adresser une candidature spontanée à Western Union ? En général, les sites Internet des banques et assurances mettent à disposition des formulaires de contact permettant de joindre son CV à sa candidature. Quoi qu'il en soit, il est toujours possible d'adresser sa candidature par courrier postal. Pour votre candidature spontanée adressée à Western Union, vous trouverez ci-dessous les coordonnées utiles.

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