Contacter Astrapi
Astrapi est un magazine bimensuel destiné aux enfants de 7 à 11 ans qui regroupe des bande-dessinées, des articles sur l'actualité, sur les animaux, des jeux, des recettes, des activités manuelles, des tests, etc.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Astrapi.
Comment contacter Astrapi
Activités de Astrapi
- Chaîne de télévision et Presse
- Presse
Joindre Astrapi par courrier postal
Si vous désirez envoyer une lettre à Astrapi au sujet de l'un de leurs articles ou autre contenu de ce titre de presse, par exemple, vous trouverez ci-dessous les coordonnées postales utiles. Votre prise de contact peut être justifiée par un contenu textuel ou imagé que vous avez jugé inapproprié, incorrect ou encore offensant, la volonté d'en savoir plus sur un thèmen une personne, un entreprise ou encore une association dont il est question dans les pages de Astrapi.
Si vous désirez envoyer un courrier à Astrapi, voici à quelle adresse le libeller :
Astrapi
Bayard jeunesse,
TSA 80015,
93 539 Aubervilliers Cedex.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
18 rue Barbès,
92120 Montrouge.
Contacter Astrapi par téléphone
Pour contacter un titre de presse comme Astrapi au plus vite, il est possible de recourir au téléphone. Que votre démarche procède d'un problème d'abonnement, de la volonté de porter à connaissance d'un journaliste une information ou bien encore d'une réclamation, il est toujours utile de savoir quelle numéro de téléphone utiliser. En effet, téléphoner peut s'avérer utile afin de demander des précisions quant à un article ou contenu paru dans les pages ou sur le site Internet de Astrapi, de souligner des éventuelles imprécisions, d'apporter d'éventuelles informations complémentaires.
Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h
La presse en France
En France, la presse écrite connaît une forte baisse de tirage depuis l'année 2015. Cette tendance est confirmée par la baisse des recettes publicitaires. Ainsi, pour la presse quotidienne nationale, les recettes publicitaires représentaient 60 % des revenus en 2000 contre 34 % en 2020. Le chiffre d'affaire globale de la presse payante est en nette baisse depuis 2000, année à l'issue de laquelle le CA généré dépassait les 10 milliards d'euros. En 2015, le CA global généré était de 7, 3 milliards d'euros. Les baisses de chiffres d'affaires concernent tous les types de presse mais en particulier la presse magazine. La presse quotidienne nationale et régionale connaissent un baisse moins importante. Pour autant, les français demeurent lecteurs de la presse puisque plus de 96 % des Français lisent au moins un titre de presse par mois.
Contacter Astrapi par Internet
Le site Internet du média Astrapi outre proposer une manne d'informations et d'actualités peut s'avérer une excellent moyen de contact. Les sites des grands médias offrent en effet via leur site différents moyens de contact, à commencer par un formulaire de contact voire plusieurs, en fonction de la nature de la prise de contact (commerciale, éditoriale; commande d'anciens numéros...). En outre, les sites Internet des titres de presses proposent généralement des contenus inédits.
Le site Internet de Astrapi
Les sites Internet des titres de presse comme Astrapi fournissent généralement un actualité riche et particulièrement récente. Mais elles apparaissent également comme des plateformes offrant diverses possibilités à leur utilisateur : abonnement en ligne (pour la version papier et/ou en lignede Astrapi), prise de contact via une formulaire de contact, démarche pour signaler des corrections ou des compléments d'informations au sujet d'un contenu...
Voici différents liens utiles pour vos démarches sur le site Internet du journal Astrapi.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.astrapi.com/
Accéder au formulaire de contact : https://www.bayard-jeunesse.com/contact/form/index
Accéder à l'espace client Astrapi
Accéder au chat instantané : Non
Accéder à la FAQ : https://www.bayard-jeunesse.com/vos-questions-nos-reponses
Astrapi sur les réseaux sociaux
Les réseaux sociaux sont généralement particulièrement alimentés par les médias de presse écrite comme Astrapi. Ces plateformes leurs permettent en effet d'offrir un contenu actualisé particulièrement rapidement et des réactions des lecteurs également très rapides. En outre, ces plateformes offrent à leur utilisateur des possibilités de contact : via un Tweet, un commentaire, un message via la fonctionnalité Messenger de Facebook. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les principaux réseaux sociaux où communique Astrapi.
Informations utiles pour contacter Astrapi sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/AstrapiMagazine/
Instagram : https://www.instagram.com/magazine_astrapi/?hl=fr
Youtube : https://www.youtube.com/user/BayardJeunesse
Twitter : https://twitter.com/AstrapiMagazine
Comment se désabonner du journal Astrapi
Suivant le type d'abonnement à un titre de presse comme Astrapi souscrit, les démarches de résiliation peuvent être entreprises à tout moment (abonnement sans engagement) ou après une période minimale d'engagement. Pour connaître les modalités de résiliation d'un abonnement à Astrapi, il faut consulter les termes de son contrat d'abonnement ou encore les conditions générales de vente du titre de presse.Le site Internet de Astrapi dispose normalement d'une page faisant état des conditions générales de vente des abonnements. On trouve normalement sur cette page les conditions et démarches pour se désabonner).
Pour un abonnement papier, la résiliation passe généralement par l'envoi d'une lettre de désabonnement. Pour les abonnements au format numérique, le désabonnement passe généralement par une connexion à son espace personnel.
Contacter Astrapi pour un problème
Certains problèmes peuvent se faire jour dans le cadre de la lecture ou du visionnage d'un contenu proposé par le titre de presse Astrapi. Qu'il s'agisse d'un problème technique (par exemple un journal non reçu malgré un abonnement ou encore l'impossibilité d'accéder à une contenu en ligne malgré un paiement afférent à celui-ci), commercial ou éditorial, vous trouverez ci-dessous informations et contacts pour tenter d'y apporter des solutions.
Contacter Astrapi pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Astrapi, vous êtes libre de contacter le service facturation de Astrapi.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Astrapi.
Contacter Astrapi pour un problème technique
Des problèmes d'ordre technique peuvent se poser s'agissant d'une accès au contenu du média de presse écrite Astrapi. Ceux-ci peuvent concerner un abonnement au titre papier : journal non-reçu ou reçu en retard mais également sa version numérique ou son site Internet. On peut, sur ce point, évoquer un problème d'accessibilité des contenus en ligne : impossibilité d'accéder aux contenus payant par exemple malgré un paiement afférent.
Porter réclamation auprès de Astrapi
Si un programme diffusé par Astrapi vous paraît inapproprié et/ou offensant, vous pouvez adresser une réclamation.
Une réclamation peut être motivée par le constat qu'un programme diffusé par la chaîne est inapproprié pour diverses raisons : contenu offensant, obscène, politisé... En outre si la chaîne de télévision propose divers service et notamment un service d'abonnement ou encore de podcast, les dysfonctionnements relatifs au visionnage ou à l'écoute de ceux-ci peut motiver de faire connaître son mécontentement à la chaîne.
Comment porter réclamation auprès de Astrapi
Si le contenu en ligne ou papier proposé par Astrapi vous a paru inexacte, diffamant, incomplet... il vous appartient de le faire savoir à la rédaction. En outre, il vous est possible d'adresser une réclamation au journal pour tout autre type de problèmes : problème de réception du titre en boîte aux lettres dans le cadre d'un abonnement, impossibilité d'accéder aux contenus payants malgré une facturation, facturation jugée indue...
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous souhaitez porter réclamation auprès de Astrapi en raison d'un programme qui vous a paru inapproprié ou pour une autre raison, vous trouverez ici des informations de contact utiles. Dans vos démarches de réclamation, un soin particulier doit être apporté aux informations communiquées à Astrapi afin que l'objet de votre réclamation soit clairement identifié. Par exemple, si vous souhaitez exprimer votre mécontentement en raison d'un programme jugé inapproprié, il vous faudra bien indiquer l'heure de l'événement et, s'il s'agit de propos, qui les a tenus.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
En cas de démarches de réclamation infructueuses auprès de Astrapi, il vous est possible de faire appel à un médiateur à la consommation. Attention, cette démarche n'est possible qu'à condition d'avoir déjà entrepris des démarches écrites auprès de la marque incriminée. Pour saisir un médiateur, les démarches sont généralement assez simples. Un formulaire de saisine du médiateur est généralement accessible sur son site Internet. Il est aussi envisageable de saisir un médiateur à la consommation par voie postale.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Astrapi est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Prévenir Astrapi de son changement d'adresse
Pour prévenir Astrapi de son déménagement afin, dans le cadre d'un abonnement papier, que les numéros du titre de presse soient bien reçus, il est généralement possible de procéder par courrier.Cependant une méthode plus simple et qui tend à se généraliser, il s'agit de faire suivre son abonnement via des démarches simple et rapide à partir de son espace client Astrapi sur Internet. En générale, ces démarches passent par le remplissage d'un formulaire permettant d'indiquer la nouvelle adresse d'expédition et la date à laquelle le changement d'adresse d'abonnement doit débuter.
Pour vous connecter à votre espace personnel afin de modifier l'adresse d'expédition pour un abonnement au titre de presse Astrapi, veuillez cliquer sur le lien qui suit : https://sso.bayard-jeunesse.com/auth/realms/bayard/protocol/openid-connect/auth?client_id=bayard-jeunesse.com&redirect_uri=https%3A%2F%2Fwww.bayard-jeunesse.com%2Fkeycloak%2Fprocess%3FkeycloakRedirection%3Dhttps%3A%2F%2Fwww.bayard-jeunesse.com%2Fcustomer%2Fdashboard&state=39a8ce1b-20be-480c-b452-2012bdc47625&response_mode=fragment&response_type=code&scope=openid&nonce=bd3de342-9097-4dc7-8905-c62b1fad2e90.
Postuler auprès de Astrapi
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Astrapi ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Astrapi
Le monde des médias propose en général de nombreux postes dans des domaines d'expertise différent : techniques avec, par exemple, des postes d'ingénieurs du son ou encore de monteur ou davantage accès sur la représentation publique : animateurs, présentateurs, chroniqueurs... Si vous souhaitez connaître les offres d'emploi au sein de Astrapi, il est possible que son site Internet en fasse état et indique les modalités pour adresser sa candidature. Si aucune recommandation n'est indiquée pour adresser sa candidature, l'envoi d'un CV et d'une lettre de motivation envoyé aux ressources humaines de l'entreprise peut s'avérer payant.
Comment adresser une candidature spontanée à Astrapi
Si vous souhaitez travailler dans le domaine des médias et adresser une candidature spontanée à Astrapi, vous trouverez probablement ici des informations utiles. De nombreux types de postes existent au sein des médias : journaliste bien sûr mais également des postes techniques comme ingénieur du son, monteur, etc. Il peut être aussi intéressant de proposer une collaboration en tant que pigiste.
Sur certains sites, un formulaire de contact spécifiquement prévu pour les candidatures spontanées existe. Dans tous les cas, une candidature spontanée peut aussi être généralement adressé par courrier. Il convient d'y joindre son CV, si possible en mettant en exergue ses expériences et études en lien de près ou de loin avec le poste brigué.
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