Contacter Cadillac

Cadillac est un constructeur automobile américain basé à Detroit.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Cadillac.

Comment contacter Cadillac

Activités de Cadillac

  • Fabrication ou vente d'automobiles et produits d'automobile
  • Fabrication et vente d'automobiles
  • Vente de produits pour automobiles

Joindre Cadillac par courrier postal

Si vous avez besoin de renseignements concernant un véhicule, que ce soit dans le cadre d'un achat, d'une vente ou d'une réparation par exemple, vous pourriez avoir besoin de contacter Cadillac par courrier. Cela peut aussi être le cas si vous avez une réclamations à transmettre à cette société ou pour envoyer des justificatifs. Vous voulez envoyer une lettre à Cadillac ? N'hésitez donc pas à utiliser les coordonnées postales qui suivent.

Contacter Cadillac par téléphone

En cas de besoin urgent, téléphoner à Cadillac peut s'avérer très utile. En effet, les constructeurs automobiles, fabricants d'équipements et autres vendeurs de véhicule et équipements de véhicule, proposent généralement des assistances téléphoniques de bonne qualité. Les appeler peut permettre de résoudre des problèmes techniques mais également d'obtenir des renseignements pratiques, par exemple au sujet d'une livraison ou encore de la compatibilité d'équipement.

Numéro de téléphone général 0 805 98 02 46
Numéro vert 100% gratuit

Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Comment joindre l'assistance Cadillac

Les constructeurs automobiles comme Cadillac proposent de plus en plus de services additionnels à leurs clients dont des assistances. Celles-ci permettent généralement d'obtenir une aide matériel et/ou financière en cas de panne du véhicule. Il peut, par exemple, s'agir du dépannage du véhicule, du prêt d'un véhicule de remplacement, du remboursement de frais de taxis causés par une panne du véhicule ou encore de l'hébergement dans un hôtel en raison d'une panne du véhicule. Ces assistances s'appliquent généralement en France et dans certains pays étrangers, généralement en Europe.

Pour contacter l'assistance d'un véhicule Cadillac, plusieurs moyens existent en général :
  • Le logiciel embarqué dans le véhicule permet de joindre directement l'assistance et, pour certaines marques de véhicule, l'assistance est automatiquement prévenue si une panne est détectée ;
  • L'application mobile mise en place par Cadillac pour ses clients permet également de contacter l'assistance ;
  • Un numéro de téléphone spécifiquement dédié à l'assistance Cadillac existe. Attention si l'on appelle de l'étranger le numéro peut être différent.

Attention, les contrats d'assistance peuvent s'avérer très différents suivant les constructeurs. Ainsi, certains constructeurs limitent la validité de leur assistance à des cas de figures très précis relevant du dysfonctionnement du véhicule mais pas des accidents par exemple, ou des bévues comme l'oubli de clés à l'intérieur de l'habitacle. Les modalités d'application de l'assistance figurent dans le contrat d'assistance.

Contacter Cadillac par Internet

La marque Cadillac propose à ses clients et à tout personne qui le souhaite de pouvoir la contacter en ligne, directement via son site Internet. Il peut être utile de la contacter en ligne pour en savoir plus concernant la réparation de votre automobile ou bien si vous recherchez des pièces détachées d'occasion (rétroviseurs, portières, pneus, etc.) par exemple. Si vous avez vécu un problème avec Cadillac, vous pouvez également utiliser son site internet pour exposer votre problème ou faire une remarque à la société. Ci-dessous, retrouvez toutes les coordonnées utiles pour joindre Cadillac en ligne.

Note : pour la gestion des immatriculation des véhicule, le site gouvernemental de l'ANTS (agence nationale des titres sécurisés) vous sera probablement utile.

Le site Internet de Cadillac

Les sites Internet comme celui de Cadillac fournissent de nombreuses informations utiles aux automobilistes. Consulter le site d'un constructeur automobile ou d'un fabricant de pièces automobiles permet de se tenir au courant des dernières évolutions technologiques. En outre, les sites Internet des professionnels de l'automobile peuvent permettre assez souvent de télécharger des documentations techniques, de poser des questions diverses à une éventuelle assistance ou encore, pour les constructeurs automobiles, de réserver une séance d'essai d'un véhicule.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.cadillac.fr/fr/

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://www.cadillac.fr/fr/contact/contact-us-form

icône question Accéder à la FAQ : https://www.cadillac.fr/fr/centre-d-aide

Cadillac sur les réseaux sociaux

La société Cadillac, comme beaucoup d'entreprises aujourd'hui, se montre très disponible et réactive sur certains réseaux sociaux. Ces plateformes en ligne vous permettent d'envoyer un message privé ou de laisser des commentaires publics à une société pour exprimer votre avis ou poser une question. Si vous rencontrez un problème avec votre automobile ou que vous aimeriez avoir des informations concernant un modèle en particulier ou sur des pièces d'occasion par exemple, vous pouvez envoyer un message privé sur Messenger. Un community manager (un gestionnaire de communauté) vous répondre normalement assez rapidement. Retrouvez tous les réseaux sociaux de Cadillac ci-dessous.

Informations utiles pour contacter Cadillac sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/cadillaceurope

icône Instagram Instagram : https://www.instagram.com/cadillaceurope/

icône Youtube Youtube : https://www.youtube.com/user/CadillacEurope

icône Twitter Twitter : https://twitter.com/CadillacEurope

Obtenir une voiture de courtoisie

Obtenir un véhicule de courtoisie vise à permettre aux personnes dont le véhicule est immobilisé, généralement en raison d'une panne ou un accident, de continuer à se déplacer en automobile. Les voitures de courtoisie peuvent être mises à disposition par un garagiste en charge de la réparation du véhicule principal ou, en cas d'accident ou de panne, par l'assureur du véhicule.

La durée de la mise à disposition du véhicule de courtoisie par le garagiste dure le temps de la réparation et suivant les termes prévus au contrat si le véhicule est mis à disposition par la compagnie d'assurance. Dans ce second cas, en général, la durée est d'une semaine en cas de panne, deux semaine en cas d'accident et 40 jours en cas de vol de véhicule.
Il faut noter que le prêt d'un véhicule de courtoisie par l'assureur d'un véhicule immobilisé ne va pas de soi. Pour savoir si cette disposition est prévue, il faut se reporter aux termes du contrat d'assurance.
Les assurances des véhicules de courtoisie dépendent des contrats souscrits en la matière par les organismes qui les prêtent. Ainsi, les véhicules de courtoisie sont généralement, assurés au tiers.

Contacter Cadillac pour un problème

Quand vous achetez un nouveau véhicule, qu'il soit neuf ou d'occasion, ou bien si vous avez besoin d'effectuer des réparation, il est important d'avoir toutes les informations nécessaires en votre possession. Si vous avez rencontré un problème avec Cadillac, n'hésitez pas à la joindre pour le résoudre rapidement. En effet, qu'il s'agisse d'un problème mécanique ou bien électronique par exemple, il est important de joindre rapidement l'assistance de Cadillac car les problèmes peuvent ensuite s'aggraver et vous coûter cher. On vous indique ci-dessous les différentes possibilités pour contacter l'assistance de Cadillac.

Contacter Cadillac pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par Cadillac, vous êtes libre de contacter le service facturation de Cadillac.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Cadillac.

Contacter Cadillac pour un problème technique

Objet technologique par excellence, l'automobile peut rencontrer certains problèmes d'ordre technique plus ou moins gênants. Du simple problème d'autoradio à la panne, il est, dans tous les cas, conseillé de joindre au plus vite l'assistance de la marque de son véhicule ou de l'équipement incriminé. Ce genre de démarches peut permettre une résolution du problème en étant guidé par un conseiller ou encore d'obtenir la venue d'un technicien pour résoudre le problème. Vous trouverez ci-dessous les numéros utiles en cas de problème technique avec un véhicule ou un équipement automobile de marque Cadillac.

Numéro du SAV
0 805 98 02 46
Numéro vert 100% gratuit

garagiste au travail

Porter réclamation auprès de Cadillac

En cas d'insatisfaction, vous pouvez porter réclamation envers Cadillac. En effet, plusieurs problèmes peuvent se poser dans le cadre d'une relation commerciale avec un constructeur ou fournisseur d'automobiles et/ou de pièces automobiles, d'autant que les véhicules se veulent de plus en plus perfectionnés électroniquement et mécaniquement. Problème de batterie, de verrouillage, de GPS ou encore divers défauts de conception ou de fabrication d'un véhicule... Ces avaries peuvent naturellement pousser à vouloir porter réclamation auprès d'une marque du marché automobile comme Cadillac.

Comment porter réclamation auprès de Cadillac

Si vous rencontrez un problème avec un modèle ou un produit automobile en rapport imputable la marque Cadillac : produit ou modèle non conforme, matériel défectueux, etc., adresser une réclamation peut vous permettre d'obtenir une réparation ou un remboursement. Notez qu'une réclamation peut généralement être adressée de plusieurs façons. Généralement des procédures sont prévues par les marques automobiles. Quoi qu'il en soit, une réclamation peut être adressée par courrier postal au siège social d'une entreprise.

Informations utiles pour porter réclamation

Si vous rencontrez un problème avec votre automobile et désirez porter réclamation auprès de Cadillac, les informations ci-dessous vous permettront de contacter cette marque rapidement. Votre réclamation peut porter sur un problème du véhicule en lui-même ou de l'un de ces équipements ou encore sur la relation client que vous aurez jugée décevante. En cas de réclamation infructueuse, saisir un médiateur à la consommation peut être une solution efficace, comme indiquée plus bas.

Numéro du SAV
0 805 98 02 46
Numéro vert 100% gratuit

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Si vous n'êtes pas satisfaits de vos échanges avec Cadillac dans le but de résoudre un litige, iL vous est possible de recourir à un médiateur à la consommation, sous réserve d'avoir préalablement entrepris, impérativement par écrit, des démarches visant à résoudre le litige vous opposant à Cadillac. Pour saisir un médiateur à la consommation pour les différends vous opposant à un fabricant et/ou distributeur d'automobiles ou de matériels automobiles, il est généralement possible d'utiliser un formulaire dédié, sur le site du médiateur.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges

Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Cadillac est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.

Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre. Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Recourir à la garantie constructeur Cadillac

La garantie constructeur proposée par Cadillac ou par tout autre constructeur automobile est obligatoire pour toutes les voitures neuves. Elle n'est pas obligatoire pour les voitures vendues d'occasion cependant elle peut exister dans un but commercial.

D'une durée minimale de deux ans, la garantie constructeur peut cependant courir plus longtemps (5 ans, 7 ans...) en fonction de la politique commerciale de la marque même si, pour les marques européennes, cela est assez rare. Les marques japonaises proposent généralement des garanties constructeur de 3 ans et les constructeurs coréens des durées de garantie plus longue. Ainsi, l'argument de vente d'une garantie constructeur de 7 ans est fortement mis en avant par le constructeur coréen Kia.

Si les garantie constructeur sont limitées dans le temps, elles peuvent l'être aussi en termes de kilométrages. Par exemple, une garantie constructeurs de 3 ans peut être conditionné à un kilométrage parcouru inférieur à 150 000 km.

Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur Cadillac et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site Cadillac : https://www.cadillac.fr/fr/.

Postuler auprès de Cadillac

Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne Cadillac, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à Cadillac

Vous aimeriez travailler dans le secteur de l'automobile, que ce soit plutôt dans le vente ou plutôt dans la fabrication ? Pour cela, vous pouvez consulter les offres d'emploi qu'a pu publier la société Cadillac récemment. Si vous pensez que l'une d'entre elles vous correspond, il est alors temps de préparer votre dossier de candidature. Celui-ci doit au moins contenir votre CV à jour ainsi qu'une lettre de motivation rédigée par vos soins. Vous pourrez ensuite envoyer votre candidature à Cadillac en utilisant l'un des moyens de contact ci-après.

Comment adresser une candidature spontanée à Cadillac

Si vous désirez travailler dans l'automobile, vous pouvez adresser une candidature spontanée à Cadillac. Vous trouverez ci-dessous des informations utiles pour atteindre ce but.
Pour mettre toutes les chances de son côté, envoyer un CV clair et mettant en avant les expériences, compétences, goûts en rapport avec l'automobile apparaît comme une démarche de bon sens. En outre il n'est pas rare que des professionnels de l'automobile, en particulier des constructeurs, aient prévu des formulaires en ligne spécialement conçus pour faire parvenir sa candidature spontanée. Quoi qu'il en soit, un CV à jour et éventuellement mettant en valeur ses compétences, goûts et études en rapport avec l'automobile est le bienvenu.

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