Contacter Caisse d’Épargne
Caisse d’Épargne est une banque française qui propose différents services financiers et des assurances pour les particuliers, les entreprises et les professionnels indépendants.
Cette marque est la propriété du groupe Caisse d’Épargne.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Caisse d’Épargne.Comment contacter Caisse d’Épargne
Activités de Caisse d’Épargne
- Vente de produits financiers/assurances
- Carte et compte bancaire
- Crédit immobilier
- Assurance auto
- Assurance habitation
- Assurance santé et mutuelle
Joindre Caisse d’Épargne par courrier postal
Pour adresser un courrier avec une pièce justificative, un courrier spécifiant un changement d'adresse ou toute autre missive à Caisse d’Épargne, vous trouverez probablement ci-dessous l'adresse postale adéquate.
Envoyer un courrier à un organisme financier comme une banque ou une société d'assurances peut se justifier dans bien des cas. Il peut, par exemple, s'agir d'une démarche de réclamation ou encore une démarche signalant un déménagement, un changement de situation quelconque, lié à sa situation personnelle, professionnelle ou autre.
Si vous désirez envoyer un courrier à Caisse d’Épargne, voici à quelle adresse le libeller :
50, avenue Pierre Mendès France
75201 Paris Cedex 13.
Pour vous adresser au siège social de Caisse d’Épargne, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Caisse d’Épargne par téléphone
Joindre une banque ou une assurance par téléphone présente plusieurs avantages. Cela permet d'obtenir une réponse rapide, par exemple dans le cas d'une urgence (faire opposition à un chèque, pour une carte perdue ou volée ou encore à un prélèvment SEPA, s'agissant d'une banque ou encore déclarer un sinistre ou demander des conseils urgemment pour une assurance). En outre, certaines personnes sont plus à l'aise à l'oral pour exposer leur situation.
Faire opposition à son moyen de paiement Caisse d’Épargne
Si vous avez constaté des opérations suspectes concernant l'un de vos moyens de paiement Caisse d’Épargne, comme des prélèvements indus ou si celui-ci a été volé ou perdu, faire opposition apparaît comme la première démarche à entreprendre. Dans tous les cas, téléphoner à sa banque dès que possible est recommandé. Le banquier pourra expliquer les démarches à entreprendre pour faire opposition.Pour faire opposition à un prélèvement régulier, il faut en faire la demande à votre banque Caisse d’Épargne en indiquant les caractéristiques du prélèvement incriminée avec autant de précisions que possible.
Si c'est votre carte bancaire qui est en cause, Le remboursement des opérations frauduleuses dépend, notamment, du fait que le code de la carte bancaire ait été utilisé ou non. Si c'est le cas, la banque pourra considérer que vous vous êtes montré négligent et refuser le remboursement des opérations frauduleuses. Cette démarche, dans un souci de rapidité s'établit tout d'abord par téléphone, en utilisant le numéro prévuepar la banque ou bien le numéro interbancaire pour faire opposition : 0 892 705 705, qui est accessible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et facturé 0,35 € la minute (+ le prix de l'appel). L'opposition sur une carte par téléphone doit être suivi d'un courrier. Sachez qu'il également possible de se rendre à un guichet Caisse d’Épargne.
Pour faire opposition à un chèque ou un chéquier en raison d'une perte ou d'un vol, il faut appeler sa banque ou encore le CNACPV (Centre national d'appel des chèques perdus ou volés) au 0 892 683 208. Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce service est facturé 0,35 € la minute (+ le prix de l'appel). Cette démarche d'opposition doit être confirmée par écrit, via un courrier adressé à la banque.
Par ailleurs, la quasi-totalité des banques a mis en place des messageries sécurisées dont l'accès se fait via une application ou via le site de la banque (en l'occurrence : https://www.caisse-epargne.fr/). Il vous est donc possible de passer par cette messagerie pour vos échanges avec votre banquier.
Dans tous les cas, le courrier recommandé avec accusé de réception est à privilégier en cas de correspondance avec la banque. Par ailleurs, il est bon de noter que les démarches d'opposition peuvent engendrer des frais, en fonction des termes des contrat liant le client à la banque.
Contacter Caisse d’Épargne par Internet
Si, pour des questions de financement, de remboursement ou autre, il vous faut contacter Caisse d’Épargne, le site Internet de l'entreprise est tout à fait indiqué. En effet, les entreprises dont le domaine d'expertise porte sur la finance ou l'assurance disposent généralement de sites perfectionnés où tout est mis en oeuvre pour que le visiteur profite d'un contact facile et rapide. Chat en ligne, formulaire de contact, adresse mail, etc. il appartient à chacun de choisir son moyen de contact favori.
Le site Internet de Caisse d’Épargne
Pour en savoir plus sur les offres de Caisse d’Épargne en matière de produits bancaires ou d'assurances et trouver de nombreuses autres informations utiles, rendez-vous sur son site Internet. Les sites Internet des banques et des assurances se veulent généralement assez complets en proposant d'effectuer des devis en ligne d'utiliser des simulateurs de crédit immobilier, etc. Ils sont aussi généralement très documentés en faisant état des conditions des prêts immobilier, des prêts à la consommation pour les banques ou encore les conditions d'assurances auto ou habitation (par exemple) pour les compagnies d'assurance et courtiers en assurance.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.caisse-epargne.fr/
Accéder à l'espace client Caisse d’Épargne
Accéder à la FAQ : https://www.aide.caisse-epargne.fr/
Caisse d’Épargne sur les réseaux sociaux
Vous avez des questions concernant la modification, la souscription ou la résiliation d'un contrat d'un produit bancaire ou d'une assurance ? Le site Internet de Caisse d’Épargne rencontre des problèmes des bugs techniques ? Vous pouvez trouver un certain nombre de renseignements utiles concernant les produits et les actualités de Caisse d’Épargne sur ses pages sur certains réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram...). Il est également possible d'utiliser ces pages pour envoyer des messages privés à un community manager qui devrait vous répondre assez rapidement. On vous indique les liens vers les réseaux sociaux de Caisse d’Épargne ci-dessous.
Informations utiles pour contacter Caisse d’Épargne sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/Caisse.Epargne/
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCG0o8y37TfFUosM_fLmsCBw
Twitter : https://twitter.com/Caisse_Epargne
Les services attachés à une carte, un compte bancaire Caisse d’Épargne
Souscrire à un contrat de compte et de carte bancaire permet de bénéficier de services de bases :- l'ouverture, la tenue et la clôture du compte ;
- un droit au changement d'adresse une fois par an ;
- la remise d'un relevé de compte au moins une fois par mois ;
- la remise de RIB (relevés d'identité bancaire) ;
- un moyen de consulter à distance son compte bancaire ;
- le dépôt ou le retrait d'argent liquide ;
- deux chèques de banque par mois au maximum.
Pour ouvrir un compte, rendez-vous sur le site Internet de Caisse d’Épargne, en cliquant sur le lien suivant : https://www.caisse-epargne.fr/.
Il est à noter qu'une banque est en droit de refuser l'ouverture d'un compte bancaire. Elle doit, dans ce cas, remettre au requérant une attestation de refus d'ouverture de compte. Dans le cadre de l'application du droit au compte, le débouté est en droit de saisir la banque de France qui procédera à la désignation d'un établissement bancaire qui devra ouvrir un compte de dépôt au particulier, même si celui-ci est en situation de surendettement, interdit bancaire, sur le fichier des incidents de crédits au particulier ou encore sur le fichier central des chèques.
Outre les services de bases, la souscription à un contrat de carte bancaire permet d'obtenir certaines garanties, qui peuvent être très variables en fonction du type de carte : Visa, Mastercard, Visa Premier, Visa Infinite, Mastercard Gold ou encore Mastercard Platinum. Il peut, par exemple, s'agir de garanties d'assistance pour couvrir les frais médicaux et le rapatriement si une maladie ou un accident survient à l'étranger, une assistance téléphonique, etc.
Contacter Caisse d’Épargne pour un problème
Si vous rencontrez divers problèmes lié à la marque Caisse d’Épargne comme des problèmes de versements en cas de sinistres, des problèmes d'accès à votre compte personnel ou encore des informations erronnées quant à vos données personnelles ou autre, vous pouvez le signaler par divers biais à Caisse d’Épargne.
Les compagnies d'assurances et établissements financiers se veulent particulièrement réactifs en cas de réclamation ou à l'annonce d'un problème d'ordre technique.
Contacter Caisse d’Épargne pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Caisse d’Épargne, vous êtes libre de contacter le service facturation de Caisse d’Épargne.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Caisse d’Épargne.
Contacter Caisse d’Épargne pour un problème technique
Porter réclamation auprès de Caisse d’Épargne
Problème de remboursement, augmentation jugée indue de frais divers, frais inconnus, problème relationnel avec son conseiller ou plus général... Plusieurs raisons peuvent conduire à adresser une réclamation à sa banque ou sa compagnie d'assurance. S'agissant de Caisse d’Épargne, vous trouverez ci-dessous des indications pour une réclamation efficace afin d'obtenir des explications, un remboursement ou autre élément en guise de dédommagement.
Comment porter réclamation auprès de Caisse d’Épargne
Si vous êtes insatisfait suite à la souscription d'un contrat auprès de Caisse d’Épargne ou encore d'un échange avec un conseiller, vous pouvez avoir l'ambition de porter réclamation. Une réclamation adressée à une banque ou une assurance, par exemple, en raison de prélèvements jugés indus peut permettre d'en obtenir le remboursement. Souvent, un simple contact avec le service client d'une banque ou compagnie d'assurance suffit à obtenir réparation mais, dans le cas où le litige perdurerait, il est conseillé d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège de l'entreprise.
Informations utiles pour porter réclamation
Les entreprises spécialisées dans les produits financiers et/ou dans les assurances comme Caisse d’Épargne par exemple peuvent recevoir vos réclamations dans le cadre de différents problèmes. Votre réclamation peut par exemple concerner des difficultés pour souscrire ou résilier un contrat ou bien des opérations frauduleuses entre autres. Si vous souhaitez faire une réclamation auprès de la société Caisse d’Épargne, vous pouvez vous servir des différentes coordonnées indiquées ci-dessous.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vous avez tenté de résoudre un litige vous opposant à Caisse d’Épargne mais n'êtes pas parvenu à obtenir une solution satisfaisante, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation à condition que vos démarches à l'amiable aient été sous forme écrite. Les différends susceptibles de vous opposer à une banque ou une assurance peuvent être de différentes sortes : versement jugé indu, sinistre jugé insuffisamment remboursé, augmentation de la prime d'assurance sans avertissement....
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur Le Médiateur de l'AMF
Site Internet : https://www.amf-france.org/fr
Adresse postale :
75082 Paris Cedex 02
Prévenir sa banque ou son assurance de son changement d'adresse
Si les banques et assurances privilégient de plus en plus les échanges par courrier électronique ou via des messages laissés dans l'espace personnel ou l'application, il est tout de même opportun de signaler son changement d'adresse, à toute fin utile.Pour prévenir sa banque ou son assurance de son déménagement, il est possible de procéder par courrier, en indiquant clairement sa nouvelle adresse et en fournissant idéalement la copie d'un justificatif de domicile (du nouveau logement) et de son titre d'identité.
Ces démarches sont généralement aussi possible en ligne, en se connectant sur son compte sécurisé.
Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur Caisse d’Épargne et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site Caisse d’Épargne : https://www.caisse-epargne.fr/.
Postuler auprès de Caisse d’Épargne
Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne Caisse d’Épargne, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Caisse d’Épargne
Si vous désirez devenir conseiller ou occuper un autre poste au sein de Caisse d’Épargne, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise vous permettra probablement, dans la section "recrutement", de connaître les offres d'emploi à pourvoir. Généralement, la candidature se fait en ligne, soit par l'envoi d'un courrier électronique, soit via un formulaire de contact prévu pour les candidatures. Dans tous les cas, un CV bien présenté et complet et de rigueur et, suivant les politiques de recrutement, une lettre de motivation peut être obligatoire ou très appréciée.
Comment adresser une candidature spontanée à Caisse d’Épargne
Pour travailler dans la société spécialisée dans les services financiers et/ou les assurances Caisse d’Épargne, plusieurs options s'offrent à vous. Si vous trouvez des offres d'emploi qui vous intéressent, vous pouvez tout d'abord y répondre. Mais si aucune offre d'emploi ne vous convient, vous pouvez alors envoyer une candidature spontanée à Caisse d’Épargne. Pour cela, vous devrez lui transmettre un dossier complet, contenant au moins votre CV et une lettre de motivation. Pensez à indiquez le type de poste que vous convoitez et laissez également toutes vos coordonnées de contact.
Les autres marques du groupe Caisse d’Épargne
Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe Caisse d’Épargne. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.
- Caisse d’Épargne Assurance
- Caisse d’Épargne Assurance décès
- Caisse d’Épargne Assurance emprunteur
- Caisse d’Épargne Assurance habitation
- Caisse d’Épargne Assurance obsèques
- Caisse d’Épargne Assurance vie nuance 3D
- Caisse d’Épargne Garantie accidents de la vie
- Caisse d’Épargne Mutuelle
- Caisse d’Épargne Protection juridique