Contacter Centaure
Centaure est une marque d'une entreprise de production de produits d'accès aux hauteurs, comme des échelles ou des échafaudages.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Centaure.
Comment contacter Centaure
Activités de Centaure
- Vente de produits de bricolage/jardinerie
- Vente de produits de bricolage
Joindre Centaure par courrier postal
Plusieurs enseignes de vente d'articles de bricolage et/ou de jardinage comme Centaure, proposent à leurs clients un certain nombre de coordonnées pour les joindre facilement. Parmi ces coordonnées, les adresses postales peuvent vous être utiles dans le cadre d'une réclamation. En effet, dans ce cas, vous pourrez avoir besoin d'envoyer certains documents et certains justificatifs, notamment pour obtenir un remboursement partiel ou total. Selon sa nature, votre lettre pourra soit être envoyée à un magasin Centaure en particulier, soit au siège social. Sur cette page, retrouvez donc toutes les coordonnées postales de Centaure.
Si vous désirez envoyer un courrier à Centaure, voici à quelle adresse le libeller :
CENTAURE CDH GROUP
979 Avenue de la Gare
27610 ROMILLY-SUR-ANDELLE.
Pour vous adresser au siège social de Centaure, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Centaure par téléphone
Si vous souhaitez poser des questions de vive voix à un employé de Centaure, porter réclamation, obtenir des précisions de quelqu'ordre sur un article par exemple, passer un coup de téléphone peut s'avérer un moyen pratique et rapide d'arriver à vos fins. En effet, les grandes marques comme Centaure mettent généralement à disposition des équipes de conseillers aptes à répondre à leurs clients.
Échanger un produit ou se faire rembourser
Si le produit est non-conforme, que l'achat ait eu lieu en boutique ou sur Internet, le client est en droit de demander le remplacement du bien. En cas d'impossibilité du vendeur à remplacer le bien, le client peut demander son remboursement ou garder le produit et demander un dédommagement. De même si le remplacement du produit non conforme n'est pas possible avant un délai d'un mois, le client peut demander le remboursement de sa commande (il devra alors rendre le produit). Cela étant, il est aussi possible d'obtenir le remboursement d'un produit acheté en ligne et ce, même s'il est conforme. Il faut faire jouer son droit de rétractation, qui peut s'exercer dans les 14 jours suivant l'achat, comme indiqué aux articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation. Il faut aviser le vendeur de sa volonté de se rétracter. Généralement, le vendeur remet alors à l'acheteur se rétractant un bon de retour.Pour en savoir plus sur ces questions de rétractation, retour, etc., consulter les conditions générales de vente sur le site de Centaure peut s'avérer très utile.
Si un achat a été effectué en magasin, le droit de rétractation ne peut jouer. En revanche, certains commerçants permettent aux clients de se rétracter, dans un délai de 15 à 30 jours en général. Cette possibilité est, en général, indiquée sur le ticket de caisse. Le cas échéant, il faut se rendre en magasin pour obtenir le remboursement en présentant le ticket de caisse ainsi que le produit à remettre. En l'absence de ticket de caisse, le commerçant est en droit de refuser le remboursement au client.
Contacter Centaure par Internet
S'il vous faut joindre Centaure pour diverses questions relatives à la politique commerciale de la marque, au jardinage ou au bricolage, son site Internet est un bon moyen d'y parvenir. En outre, il n'est pas rare que les sites Internet des marques de bricolage propose des tutoriels pour utiliser les outils et les produits vendus comme il se doit. Les sites Internet des marques permettent, par ailleurs, d'entrer en contact avec elles.
Le site Internet de Centaure
S'il vous faut des conseils divers relatifs au bricolage et/ou au jardinage, il est probable que le site de la marque Centaure vous en fournissent. En outre, les enseignes de bricolage et de jardinage proposent généralement des tutoriels sous forme de vidéos pour l'aménagement de la maison, d'une terrasse, d'un jardin, la mise en place d'un potager... S'agissant des enseignes de bricolage, celles-ci mettent parfois à disposition, en téléchargement via leur site, des documentations techniques : notices d'utilisation par exemple.
Le site Internet de Centaure peut vous renseigner sur l'offre de produits de jardinage et/ou de bricolage proposée par Centaure.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://centaure.fr/
Accéder à la FAQ : https://centaure.fr/infos-conseils/
Centaure sur les réseaux sociaux
Les marques de jardinage et/ou bricolage donnent généralement de très bon conseils pour améliorer son intérieur, son jardin ou sa terrasse. Ils peuvent également proposer, notamment sur Facebook, des vidéos de tutoriels pour bien réaliser diverses tâches d'aménagement de sa maison ou de son jardin : repeindre un mur, combler une fissure, changer une porte, aménager un potager... En outre, les réseaux sociaux peuvent également permettre aux clients d'une marque de se rapprocher, afin d'échanger des conseils, par exemple.
Pour découvrir Centaure sur les réseaux sociaux, consultez ce qui suit.
Pour des conseils en matière de bricolage ou jardinage, le site suivant est particulièrement fourni : https://jardinage.lemonde.fr/dossiers-cat2-47-bricolage.html.
Informations utiles pour contacter Centaure sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/centaurewernerco/
Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCm5-OBVqMQBfxioCSnUsTvA
Produit Centaure acheté non-conforme, que faire ?
Si un produit que vous avez acheté se révèle non conforme à sa description et/ou à son visuel, la loi prévoit l'exercice de la garantie légale de conformité.Ainsi, dans le cadre de l'achat d'un produit neuf, un défaut de conformité peut être déclaré si le produit n'a pas le fonctionnent prévu par sa fonction, s'il ne correspond pas à la description donnée par le vendeur tant au niveau de son apparence que de ses qualités, s'il présente des défaut de fabrication ou encore si l'installation qui incombait au vendeur n'a pas été faite correctement.
Contacter Centaure pour un problème
Dans le cas où vous avez acheté un outil, du matériel de bricolage ou de jardinage ou bien tout autre article auprès de l'enseigne Centaure mais que celui-ci ne vous convient pas, vous pouvez le faire savoir au service client de cette enseigne. Cela peut être le cas si l'article en question est défectueux, si vous constatez un défaut de fabrication et surtout si cela peut se révéler dangereux pour votre santé ou votre sécurité. Il peut arriver que vous rencontriez d'autres problèmes avec cette marque : livraison, paiement, facturation, souci technique, remboursement, échange, etc. Dans tous les cas, voici les moyens vous permettant de joindre facilement Centaure.
Contacter Centaure pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Centaure, vous êtes libre de contacter le service facturation de Centaure.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Centaure.
Contacter Centaure pour un problème technique
Porter réclamation auprès de Centaure
Si vous êtes insatisfait d'un service ou produit fourni par Centaure et souhaitez le faire savoir par le biais d'une réclamation, vous trouverez sûrement ci-dessous des informations utiles. En effet, plusieurs problèmes peuvent justifier d'adresser une réclamation à Centaure : outil qui ne correspond vraisemblablement pas à ce qui était attendu, pour ses usages ou son apparence par exemple, colis non reçu, qualité du produit remise en cause... Outre les articles en eux-mêmes, il arrive qu'une mauvaise expérience avec un vendeur puisse justifier de porter réclamation. Quoi qu'il en soit, vous trouverez ci-dessous les moyens de faire connaître votre mécontentement à Centaure.
Comment porter réclamation auprès de Centaure
L'enseigne Centaure est spécialisée dans la vente d'articles pour le bricolage et/ou le jardinage. Que vous ayez acheté des articles en magasin ou sur Internet, vous pouvez rencontrer différents types de problèmes vous poussant à faire une réclamation. Produit qui ne fonctionne pas, problème de facturation, soucis techniques, danger pour votre sécurité, mauvais accueil en magasin... Tous ces motifs sont valables pour porter réclamation auprès de Centaure. Nous vous expliquons comment faire ci-dessous.
Informations utiles pour porter réclamation
Il existe différents motifs pouvant vous pousser à porter réclamation auprès de l'enseigne Centaure, qui vend des articles de bricolage et/ou de jardinage : produit qui ne fonctionne pas, problème de garantie ou de facturation, soucis techniques sur le site Internet de l'enseigne, etc. Dans tous les cas, si vous souhaitez faire une réclamation auprès du service client ou du SAV de Centaure, vous pouvez utiliser les différents moyens de contact que nous vous indiquons ci-après.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Si vos démarches entreprises auprès de Centaure dans le but de résoudre un litige concernant l'achat d'un article de jardinage ou bricolage se sont avérées infructueuses et ont été émises sous forme écrite, il vous est possible de saisir un médiateur à la consommation. Pour ce faire, vous trouverez ci-dessous les coordonnées du médiateur apte à gérer les litiges vous opposant à Centaure.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à Centaure est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Quels services proposés par Centaure
Les marques de bricolages, comme Centaure propose de plus en plus de services additionnels. Ces services, suivant les marques, concernent plusieurs domaines.Il peut par exemple s'agir d'ateliers ou cours, dispensés en magasins par des professionnels : cours de couture, atelier pour rénover un meuble, pour savoir comment installer un panneau électrique, pour connaître la façon de poser un carrelage au mur ou au sol... Ces cours sont généralement payant et nécessitent une inscription en ligne ou en magasin. En général, les matériaux et outils nécessaires pour suivre le cours ou l'atelier sont fournis par le magasin mais il vaut mieux s'en assurer avant de s'y rendre.
Des cours peuvent également être proposés à distance. Ces cours limités à un certain nombre de personnes et qui nécessitent une réservation, permettent de suivre en direct les conseils d'un professionnel et de lui poser des questions.
Les services des grandes enseignes de bricolage concernent également la fourniture de main d’œuvre. Il peut ainsi s'agir de la pose d'une cuisine ou d'une salle de bain, de l'installation d'un chauffe-eau, de la pose de parquet, sol en PVC, moquette... Ces services sont proposés généralement indépendamment des produits. En d'autres termes, il est possible de recourir à la pose d'une cuisine via un magasin de bricolage même si la cuisine en question n'y a pas été achetée. Généralement, les prestations d'installation comprennent la dépose des anciens matériaux ou meubles.
Postuler auprès de Centaure
Vous aimeriez travailler au sein de la marque Centaure ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à Centaure
Si vous cherchez un poste en rapport avec le bricolage ou encore le jardinage, Centaure pourra peut-être vous proposer un emploi qui vous conviendra. En effet, il n'est pas rare que les marques mettent en avant les emplois qu'ils proposent sur leur site Internet. En outre, des recommandations s'agissant des démarches pour postuler peuvent également être indiquées. Assez souvent, les entreprises ont mis en place un formulaire de contact permettant à tout un chacun de postuler en joignant son curriculum vitae à sa candidature.
Comment adresser une candidature spontanée à Centaure
Le secteur du bricolage, de l'aménagement intérieur ou extérieur ou du jardinage vous intéresse particulièrement ? Vous pensez pouvoir être de bon conseil dans ces domaines ? Vous pensez avoir les qualités qu'il faut pour vendre des outils et autres articles ? Il pourrait alors être intéressant de postuler auprès de la société Centaure. Pour ce faire, vous pouvez par exemple lui envoyer une candidature spontanée. Celle-ci doit être au moins composée de votre CV et d'une lettre de motivation. Vous pouvez transmettre votre candidature à Centaure en utilisant les moyens de contact ci-dessous.
Les autres marques du domaine Vente de produits de bricolage/jardinerie
Voici d'autres marques dont le domaine d'expertise est proche de celui de Centaure.