Contacter De Dietrich
De Dietrich est un ensemble d'entreprises françaises aujourd'hui spécialisé dans les équipements pour les industries pharmaceutiques et chimique.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque De Dietrich.
Comment contacter De Dietrich
Activités de De Dietrich
- Vente ou fabrication d'électroménager
- Fabrication d'électroménager
Joindre De Dietrich par courrier postal
Vous pouvez avoir besoin d'envoyer un courrier à la marque De Dietrich, spécialisée dans les appareils électroménagers, dans le cas d'une réclamation par exemple. Vos courriers peuvent alors concerner un dysfonctionnement ou la panne d'un appareil électroménager, un mauvais accueil en magasin, des soucis techniques sur le site Internet, une livraison qui s'est mal déroulée, un problème de facturation, etc. Si vous souhaitez échanger un article ou bien obtenir un remboursement, vous devrez probablement envoyer votre courrier en respectant certains délais imposés par De Dietrich. Pour ce faire, vous aurez besoin des coordonnées postales indiquées ci-dessous.
Si vous désirez envoyer un courrier à De Dietrich, voici à quelle adresse le libeller :
Jacques Moulin
Château de Reichshoffen
67891 Niederbronn Cedex.
Pour vous adresser au siège social de De Dietrich, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter De Dietrich par téléphone
Pour obtenir des conseils ou des informations sur des appareils d'électroménager achetés auprès de De Dietrich, il peut s'avérer utile de téléphoner à la marque. En effet, les fabricants et vendeurs d'électroménager ont généralement mis en place des services d'assistance performants qui pourront vous aider à installer, faire fonctionner ou réparer votre machine à laver, votre four, votre réfrigérateur, etc. à distance. Par ailleurs, si vous prévoyez de vous rendre dans un magasin De Dietrich, téléphoner au préalable pour en savoir plus sur les disponibilités d'un produit peut toujours s'avérer utile.
Obtenir le dépannage de son appareil d'électroménager
Pour obtenir le dépannage de son appareil d'électroménager de marque en faisant jouer la garantie, il faut s'assurer que celle-ci soit encore courante mais aussi si la panne est couverte par la garantie. Trois types de garanties sont généralement proposées par les fabricants, il sagit de :- La garantie légale de conformité :
- La garantie des vices cachés ;
- La garantie commerciale.
La garantie des vices cachés s'applique si le client constate un défaut sur l'appareil qui en empêche le fonctionnement normal du produit. Cette garantie s'applique dans les 5 ans qui suivent l'achat de l'appareil neuf mais il faut que ce vice soit existant au moment de l'achat. L'application de cette garantie permet au client de demander un remboursement partiel du produit s'il souhaite le conserver ou bien d'en obtenir le remboursement total (auquel cas il devra rendre l'appareil).
La garantie commerciale peut être proposée par le vendeur. C'est celui-ci qui en détermine les termes en matière de dysfonctionnement du produit couvert, de durée d'application, etc.
Contacter De Dietrich par Internet
Pour demander des précisions techniques sur un appareil d'électroménager de De Dietrich, le site Internet de cette société peut vous offrir différents moyens d'entrer en contact avec le service clients de l'entreprise. N'hésitez donc pas à utiliser le site Internet de De Dietrich pour la joindre si vous rencontrez un problème avec un appareil électroménager (panne, installation, etc.) ou bien si vous souhaitez un manuel d'utilisation par exemple. Vous pouvez aussi lui faire des commentaires. Tous les moyens de contact sur Internet sont indiqués ci-dessous.
Le site Internet de De Dietrich
Beaucoup d'enseignes spécialisées dans la vente de produits électroménager comme De Dietrich ont des sites Internet pouvant vous être très utiles notamment en cas de problème technique par exemple. En effet, si votre appareil refuse de s'allumer, tombe en panne ou rencontre d'autres dysfonctionnements, vous pourrez sans doute trouver des guides concernant votre appareil et vous n'avez qu'à suivre les étapes indiquées pour résoudre le problème. Si cela ne suffit pas, vous devriez également trouver les coordonnées pour permettant de contacter un service de dépannage ou d'assistance.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.dedietrich.com/fr
Accéder au formulaire de contact : https://www.dedietrich.com/fr/contactez-nous
De Dietrich sur les réseaux sociaux
Pour suivre l'actualité de la marque De Dietrich, retrouvez ci-dessous les principaux réseaux sociaux ou celle-ci est présente.
En effet, les réseaux sociaux permettent généralement aux marques d'appareils technologiques comme les fabricants d'électroménager de proposer des photos et autres démonstrations de leurs produits. Pour le consommateur, ils peuvent aussi permettre de contacter les community managers (personnes en charge de la publication de contenus sur les réseaux sociaux) d'une marque afin de leur poser diverses questions d'ordre technique, commercial ou autre.
Informations utiles pour contacter De Dietrich sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/DeDietrichPS
Twitter : https://twitter.com/de_dietrich_eng
Comment joindre le SAV De Dietrich
Le service après vente (SAV) d'une marque comme De Dietrich a pour but d'assurer le bon fonctionnement d'un produit ou d'un service pour apporter toute satisfaction au client. L'application du service après vente dépend des garanties légales et éventuellement commerciales proposés par la marque. Pour en savoir plus sur le service après vente d'une marque, il est conseillé de consulter ses conditions générales de ventes (CGV), trouvable sur le site Internet de la marque.Si Site Internet existe [Vous trouvez ainsi les CGV de De Dietrich sur le site accessible via le lien suivant : https://www.dedietrich.com/fr.
Généralement, les SAV sont joignables de plusieurs façons : par téléphone, via un formulaire de contact sur le site de la marque, parfois par mail, etc.
Contacter De Dietrich pour un problème
Si votre appareil électroménager acheté auprès de l'enseigne De Dietrich ne fonctionne pas, refuse de s'allumer, rencontre une panne ou tout autre dysfonctionnement anormal, vous pouvez contacter le service client ou le SAV (service après-vente) de cette enseigne. D'autres problèmes peuvent avoir lieu. Si, par exemple, vous deviez vous faire livrer un appareil à domicile mais que cette livraison s'est mal déroulée, vous pouvez également joindre De Dietrich pour trouver une solution. Vous souhaitez contacter De Dietrich ? Retrouvez toutes ses coordonnées ci-après.
Contacter De Dietrich pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par De Dietrich, vous êtes libre de contacter le service facturation de De Dietrich.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par De Dietrich.
Contacter De Dietrich pour un problème technique
Vous avez acheté un appareil électroménager auprès de la société spécialisée De Dietrich mais celui-ci ne fonctionne pas, est tombé en panne ou rencontre des dysfonctionnements ? Vous vous trouvez sur le site Internet de De Dietrich mais celui-ci rencontre des bugs techniques (problème de connexion, lien qui ne redirige nulle part, page qui ne s'affiche pas...) ? Dans ces situations, il peut être utile d'entrer en contact avec l'assistance technique de De Dietrich qui vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés. Pour ce faire, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-dessous.
03 88 53 23 00
Porter réclamation auprès de De Dietrich
Si vous êtes insatisfait d'un appareil d'électroménager ou de votre expérience dans une boutique De Dietrich (vous estimez, par exemple, avoir été mal conseillé par un vendeur ou une vendeuse), il vous est possible d'adresser une réclamation à De Dietrich pour le faire savoir.
Vous rendre en magasin peut s'avérer utile pour obtenir évenutellement un remboursement ou un échange sans tarder mais il vous est également possible de contacter directement le siège de l'entreprise.
Quoi qu'il en soit, vous trouverez sur cette page les différentes possibilités d'adresser une réclamation à De Dietrich.
Comment porter réclamation auprès de De Dietrich
En cas de panne, de défaut, de non-conformité sur un appareil d'électroménager De Dietrich, vous disposez de la possibilité d'adresser une réclamation à De Dietrich. D'une façon générale, les marques de fabricants et distributeurs d'appareils d'électroménager proposent des services d'assistance très développés et aptes à recueillir les réclamations. Pour autant, si vos démarches auprès de ces services ne vous apportaient pas satisfaction, il vous est possible de contacter directement le siège social de l'entreprise via un courrier postal, par exemple.
Informations utiles pour porter réclamation
Vous avez acheté un appareil électroménager auprès de la société De Dietrich et celui-ci ne fonctionne pas correctement ? Votre appareil rencontre des pannes ou d'autres dysfonctionnements ? Vous avez constaté des problèmes sur votre facture ? Pour toutes ces raisons et bien d'autres, vous avez la possibilité de faire une réclamation formelle auprès de De Dietrich en utilisant les moyens de contact que nous vous indiquons ci-après.
03 88 53 23 00
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Vous avez fait une réclamation écrite à l'enseigne de vente ou de fabrication d'appareils électroménagers De Dietrich mais celle-ci s'est révélée infructueuse ? La prochaine étape consiste alors à saisir un médiateur de la consommation pour tenter de régler votre litige à l'amiable. Le rôle des médiateurs de la consommation est en effet de résoudre les conflits entre les consommateurs et les professionnels, et ce gratuitement. Pour contacter un médiateur dans le cadre de vos litiges avec De Dietrich, vous pouvez utiliser les coordonnées ci-après.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à De Dietrich est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Comment obtenir un appareil de remplacement
Dans le cadre de la garantie légale de conformité dans un délai de deux ans après l'achat d'un produit, il est possible, si une non-conformité est remarqué d'en aviser le professionnel afin d'obtenir la réparation ou le remplacement de l'appareil. Si aucune de ces solutions n'est envisageable pour le professionnel, le remboursement du produit est de rigueur.D'autres garanties peuvent s'appliquer en cas d'appareil non-satisfaisant. Parmi celles-ci la garantie de vice caché est valable deux ans après l'acquisition du bien. Celle-ci peut donner lieu à un dédommagement financier correspondant à une partie du prix de l'appareil ou, si l'appareil est rendu par le client au professionnel, à son remboursement complet. Lorsqu'un appareil tombe en panne passé de délai ou si le remplacement est nécessaire ou souhaité dans un délai très court, le prêt d'un appareil de remplacement peut être prévu dans les termes de la garantie commerciale ou d'une éventuelle assistance souscrite auprès de la marque.
Pour les appareils de la marque De Dietrich, rendez vous dans les conditions générales de vente du site Internet afin de connaître la politique de la marque en terme de remplacement d'appareil dysfonctionnel : https://www.dedietrich.com/fr.
Postuler auprès de De Dietrich
Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne De Dietrich, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à De Dietrich
Le secteur de l'électroménager propose généralement une grande variété de postes à pourvoir dans le domaine technique, commerical ou encore de la relation clientèle ou du marketing. Si vous souhaitez postuler auprès de De Dietrich, vous rendre sur le site Internet de l'entreprise pourra peut-être vous permettre de visualiser les offres d'emploi à pourvoir. En outre, il convient de se renseigner quant aux modalités attendues par l'entreprise pour candidater. Certains privilégient l'envoi d'un courrier postal ou électronique, d'autres mettent à disposition un formulaire permettant de faire parvenir son CV.
Comment adresser une candidature spontanée à De Dietrich
Pour postuler au sein de la société spécialisée dans les appareils électroménagers De Dietrich, vous avez plusieurs solutions. Vous pouvez notamment envoyer une candidature spontanée à cette entreprise. Vous devrez alors transmettre votre dossier soit via la voie électronique, soit en version papier. Ce dossier doit contenir, au minimum, votre CV à jour ainsi qu'une lettre de motivation que vous aurez rédigé vous-même. Ensuite, vous devrez envoyer votre candidature en utilisant les coordonnées indiquées ci-après.
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