Contacter High tech place
High tech place est une marque spécialisée dans la vente de produits high-tech.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque High tech place.
Comment contacter High tech place
Activités de High tech place
- Vente ou fabrication d'ordinateurs
- Vente de smartphones
Joindre High tech place par courrier postal
Le retour d'un produit informatique, l'envoi d'un ordinateur ou de matériel informatique pour réparation peuvent nécessiter d'envoyer un colis à High tech place. En outre, l'envoi d'une lettre peut être justifié par une procédure de réclamation. Dans ce cas, il est vivement conseillé d'envoyer un courrier sous la forme d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce mode d'envoi, plus formel, permet de prouver si besoin qu'une lettre a bien été adressée à l'entreprise dans le cadre d'une résolution à l'amiable d'un litige.
S'il vous faut joindre la marque informatique High tech place par courrier, vous trouverez ci-dessous l'adresse postale utile.
Si vous désirez envoyer un courrier à High tech place, voici à quelle adresse le libeller :
67860 RHINAU.
Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :
11 RUE DE LA FORET NOIRE, 67860 RHINAU.
Contacter High tech place par téléphone
Le monde des produits d'informatique est souvent complexe. C'est pourquoi les fabricants et/ou vendeur d'ordinateurs ou d'accessoires informatiques proposent généralement des service d'assistance par téléphone particulièrement efficace. En outre, téléphoner à High tech place peut avoir bien d'autres utilités : connaître la date de sortie d'un modèle ou équipement par exemple, demander davantage d'informations techniques, par exemple, s'agissant de compatibilité...
Horaires d'ouverture de la ligne : Lundi au vendredi de 09h-13h et 14h-16h
Suivre un colis et réagir en cas de problème avec High tech place
Pour suivre un colis High tech place, il faut disposer d'un numéro permettant d'identifier le colis, c'est-à-dire, soit d'un numéro d'envoi ou de suivi, soit, si vous n'avez pu vous rendre disponible pour réceptionner l'envoi, du numéro figurant sur l'avis de passage ou d'instance. Suivant la société qui se charge de l'acheminement du colis, il est généralement possible de se rendre sur le site Internet de la société pour y entrer les identifiants du colis afin de savoir où se trouve le colis, s'il est en attente d'expédition, en cours d'acheminement, etc. Certains sites centralisent tous ses services et permettent de savoir où se trouve un colis quel que soit le transporteur, c'est, par exemple, le cas de Postal Ninja.Il vous est également possible de contacter High tech place, via un formulaire de contact ou encore par téléphone. Ces informations et accès peuvent être trouvés sur le site Internet de High tech place.
Si un colis n'a pas été reçu, si son contenu est manquant ou dégradé, c'est au vendeur qu'il faudra adresser une réclamation car c'est lui qui est en charge de la bonne exécution du contrat de vente, passé avec l'acheteur au moment de l'achat. Si un colis arrive dans un état dégradé, il vous est possible de le refuser, il sera alors retourné au vendeur et vous pourrez contacter le service client de l'expéditeur pour solliciter un nouvel envoi. Vous pouvez également le réceptionner en demandant au livreur d'enregistrer vos observations. Si le colis est détérioré et qu'il n'a pas été réceptionné par vous (parce qu'il a été déposé chez le gardien ou dans votre boîte aux lettres), vous disposez de trois jours pour faire part des dommages observés. Vous pouvez également contacter le vendeur pour un nouvel envoi.
Contacter High tech place par Internet
S'il vous faut entrer en contact avec High tech place pour des raisons techniques ou autres, le site Internet de l'entreprise fournit généralement plusieurs moyens d'y parvenir. La prise de contact peut procéder d'un besoin d'assistance, d'une volonté de porter réclamation, d'une demande d'informations...
En outre, les entreprises technologiques, dans l'informatique ou autre, peuvent mettre à disposition des notices et plaquettes informatives techniques sur leur site Internet de même que des mise à jour et autres programmes en téléchargement.
Le site Internet de High tech place
Pour en savoir plus sur les spécificités techniques des ordinateurs et/ou équipements informatiques divers proposés par High tech place, consultez le site de High tech place.
Il arrive aussi que les fabricants ou vendeurs d'ordinateurs proposent de télécharger divers programmes utiles pour le fonctionnement des ordinateurs et de leurs périphériques : mises à jour diverses, pilotes pour imprimante ou autre, logiciels, applications diverses...
Par ailleurs, il existe souvent des communautés rassemblées autour d'une marque ou d'un distributeur d'articles informatiques. Ceux-ci peuvent généralement être consultés par la biais de forums, dans le but de résoudre d'éventuels problèmes.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.hightechplace.com/
Accéder au formulaire de contact : https://www.hightechplace.com/contacts
Accéder à l'espace client High tech place
Accéder au chat instantané : https://www.hightechplace.com/contacts
Accéder à la FAQ : https://www.hightechplace.com/contacts
High tech place sur les réseaux sociaux
Pour en savoir plus sur le matériel informatique proposé par High tech place, il est possible de suivre la marque sur les réseaux sociaux. Voici les principaux d'entre eux où cette marque est présente.
Les marques dont le domaine d'expertise est l'informatique font un usage varié des réseaux sociaux et particulièrement instructif pour qui s'intéresse au domaine. Les amateurs d'informatiques y trouveront souvent les dernières tendances en matière de laptops (ordinateurs portables), tablettes ou smartphones mais également des informations sur les logiciels et services informatiques divers.
Informations utiles pour contacter High tech place sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/hightechplace
Instagram : https://www.instagram.com/high.techplace/
Youtube : https://www.youtube.com/user/HTP67150/
Twitter : https://twitter.com/HIGHTECHPLACE
Échanger un produit ou se faire rembourser
Si le produit est non-conforme, que l'achat ait eu lieu en boutique ou sur Internet, le client est en droit de demander le remplacement du bien. En cas d'impossibilité du vendeur à remplacer le bien, le client peut demander son remboursement ou garder le produit et demander un dédommagement. De même si le remplacement du produit non conforme n'est pas possible avant un délai d'un mois, le client peut demander le remboursement de sa commande (il devra alors rendre le produit). Cela étant, il est aussi possible d'obtenir le remboursement d'un produit acheté en ligne et ce, même s'il est conforme. Il faut faire jouer son droit de rétractation, qui peut s'exercer dans les 14 jours suivant l'achat, comme indiqué aux articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation. Il faut aviser le vendeur de sa volonté de se rétracter. Généralement, le vendeur remet alors à l'acheteur se rétractant un bon de retour.Pour en savoir plus sur ces questions de rétractation, retour, etc., consulter les conditions générales de vente sur le site de High tech place peut s'avérer très utile.
Si un achat a été effectué en magasin, le droit de rétractation ne peut jouer. En revanche, certains commerçants permettent aux clients de se rétracter, dans un délai de 15 à 30 jours en général. Cette possibilité est, en général, indiquée sur le ticket de caisse. Le cas échéant, il faut se rendre en magasin pour obtenir le remboursement en présentant le ticket de caisse ainsi que le produit à remettre. En l'absence de ticket de caisse, le commerçant est en droit de refuser le remboursement au client.
Contacter High tech place pour un problème
Si vous faites face à des problèmes d'ordre informatique ou relevant de la relation clientèle avec High tech place, le site Internet de l'entreprise peut servir à porter à connaissance ceux-ci.
En effet, les sites de ventes d'ordinateurs et de construteurs se révèlent souvent particulièrement en termes d'assistance. En outre, ils proposent très souvent des FAQ (foires aux questions) très complètes, ainsi que des forums particulièrement fréquentés. Enfin, en général, de nombreux logiciels, souvent de mise à jour, sont disponible en téléchargement gratuit.
Contacter High tech place pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par High tech place, vous êtes libre de contacter le service facturation de High tech place.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par High tech place.
Contacter High tech place pour un problème technique
Dans le cas où vous avez acheté un ordinateur ou du matériel informatique auprès de la société High tech place mais que vous ne parvenez pas à installer un élément ou à le faire fonctionner, vous pouvez contacter le service d'assistance technique de High tech place. Vous pouvez aussi joindre ce service si vous rencontrez des soucis lors de votre navigation sur le site Internet de cette marque, par exemple si vous voulez acheter un produit en ligne mais que ça ne fonctionne pas. Vous disposez des moyens de contact ci-après pour joindre l'assistance technique de High tech place.
01 49 87 27 77
Porter réclamation auprès de High tech place
Problème de compatibilité, dysfonctionnement, modèle non conforme... Il existe bien des raisons de signifier son mécontement à une entreprise spécialisée dans l'informatique comme High tech place. Retrouvez ci-dessous des informations utiles pour savoir comment procéder, des démarches classiques de réclamation auprès de la marque à la saisine d'un médiateur à la consommation, tiers de confiance compétent pour aider à la résolution des litiges opposant consommateur et entreprise commerciale de façon extra-judiciaire.
Comment porter réclamation auprès de High tech place
En cas de problèmes informatiques liés à votre achat d'un produit auprès de High tech place, il vous est possible d'adresser une réclamation auprès de la marque. Une telle démarche permet d'obtenir des explications, d'éventuels remboursements, réparations, changements du matériel informatique visé par la réclamation, etc. Les marques expertes en informatique proposent généralement des systèmes d'assistance. Pour autant si ces services ne vous apportent pas satisfaction, il vous est toujours possible de porter réclamation en vous adressant directement au siège de la marque.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous désirez porter réclamation auprès de High tech place, voici des coordonnées utiles pour joindre les services les plus à-même de recueillir vos doléances. Une réclamation auprès d'un fabricant et/ou fournisseur d'ordinateur ou de matériel informatique peut porter sur la compatibilité du matériel ou encore sa qualité. Elle peut aussi être provoquée par d'éventuels problèmes d'ordre relationnel avec un vendeur, conseiller ou toute employé de l'entreprise.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
En cas de tentative pour résoudre un litige vous opposant à High tech place en raison d'un problème informatique ou autre qui ne portait pas ses fruits, il vous est possible de faire appel à un médiateur à la consommation. Cette démarche est possible à condition d'avoir déjà contacté la marque par écrit dans le cadre d'une réclamation. La saisine peut être effectuée par courrier postal. En outre, certains sites de médiateur proposent de remplir un formulaire en ligne de saisine pour une démarche plus directe.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur service de médiation de MEDICYS
Site Internet : https://medicys.fr/
Adresse postale :
73, Boulevard de Clichy
75009 Paris
Comment joindre le SAV High tech place
Le service après vente (SAV) d'une marque comme High tech place a pour but d'assurer le bon fonctionnement d'un produit ou d'un service pour apporter toute satisfaction au client. L'application du service après vente dépend des garanties légales et éventuellement commerciales proposés par la marque. Pour en savoir plus sur le service après vente d'une marque, il est conseillé de consulter ses conditions générales de ventes (CGV), trouvable sur le site Internet de la marque.Si Site Internet existe [Vous trouvez ainsi les CGV de High tech place sur le site accessible via le lien suivant : https://www.hightechplace.com/.
Généralement, les SAV sont joignables de plusieurs façons : par téléphone, via un formulaire de contact sur le site de la marque, parfois par mail, etc.
Les autres marques du domaine Vente ou fabrication d'ordinateurs
Vous trouverez ci-dessous d'autres marques dont le domaine d'expertise est l'informatique.