Contacter JustFab
JustFab est une marque de site internet de distribution de produits de mode.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque JustFab.
Comment contacter JustFab
Activités de JustFab
- Vente de vêtements
- Vente de vêtements
Joindre JustFab par courrier postal
Dans le cas où vous comptez envoyer une lettre à JustFab, vous aurez besoin de certaines coordonnées postales. Plusieurs motifs peuvent vous pousser à envoyer un courrier postal à l'enseigne de vente de vêtements JustFab. La plupart des lettres envoyées à cette enseigne sont pour effectuer des réclamations. Cela peut arriver par exemple si vous avez rencontré un problème en boutique ou sur le site de JustFab, si vous avez passé une commande et que celle-ci est arrivée en retard ou incomplète ou bien en cas de problème de paiement par exemple. Ci-dessous, nous vous indiquons toutes les coordonnées postales de JustFab.
Si vous désirez envoyer un courrier à JustFab, voici à quelle adresse le libeller :
Avenida Diagonal 545, 6e étage
09029 Barcelone.
Contacter JustFab par téléphone
Il est possible que vous ayez besoin de contacter l'enseigne de vente de vêtements JustFab, que ce soit avant ou après un achat. Dans le cas où vous souhaitez avoir des informations sur un article en particulier, si vous avez passé une commande en ligne et que vous souhaitez savoir quand elle doit arriver ou bien si vous rencontrez un souci technique sur le site Internet de JustFab par exemple, vous pouvez alors joindre cette enseigne au téléphone.
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
Horaires d'ouverture de la ligne : Lundi au vendredi8h à 20h
Suivre un colis et réagir en cas de problème avec JustFab
Pour suivre un colis JustFab, il faut disposer d'un numéro permettant d'identifier le colis, c'est-à-dire, soit d'un numéro d'envoi ou de suivi, soit, si vous n'avez pu vous rendre disponible pour réceptionner l'envoi, du numéro figurant sur l'avis de passage ou d'instance. Suivant la société qui se charge de l'acheminement du colis, il est généralement possible de se rendre sur le site Internet de la société pour y entrer les identifiants du colis afin de savoir où se trouve le colis, s'il est en attente d'expédition, en cours d'acheminement, etc. Certains sites centralisent tous ses services et permettent de savoir où se trouve un colis quel que soit le transporteur, c'est, par exemple, le cas de Postal Ninja.Il vous est également possible de contacter JustFab, via un formulaire de contact ou encore par téléphone. Ces informations et accès peuvent être trouvés sur le site Internet de JustFab.
Si un colis n'a pas été reçu, si son contenu est manquant ou dégradé, c'est au vendeur qu'il faudra adresser une réclamation car c'est lui qui est en charge de la bonne exécution du contrat de vente, passé avec l'acheteur au moment de l'achat. Si un colis arrive dans un état dégradé, il vous est possible de le refuser, il sera alors retourné au vendeur et vous pourrez contacter le service client de l'expéditeur pour solliciter un nouvel envoi. Vous pouvez également le réceptionner en demandant au livreur d'enregistrer vos observations. Si le colis est détérioré et qu'il n'a pas été réceptionné par vous (parce qu'il a été déposé chez le gardien ou dans votre boîte aux lettres), vous disposez de trois jours pour faire part des dommages observés. Vous pouvez également contacter le vendeur pour un nouvel envoi.
Contacter JustFab par Internet
Beaucoup de marques vous permettent de les joindre en ligne, grâce à des formulaires des contact ou des systèmes de chat, pour discuter avec des conseillers en direct. C'est par exemple le cas des enseignes de vente de vêtements comme JustFab. Il peut être utile de contacter cette marque en ligne si vous rencontrez un problème quel que soit sa nature : paiement, problème technique, connexion à votre compte client, etc. Ci-dessous, retrouvez les différents moyens pour joindre JustFab en ligne.
Le site Internet de JustFab
Si vous désirez connaître les dernières tendances en matière de mode textile, consulter le site de JustFab peut s'avérer particulièrement intéressant. En outre, en l'absence de boutique physique pour la marque JustFab, le site pourra vous indiquer précisément la marche à suivre si vous souhaitez rendre un produit pour en obtenir le remboursement ou pour effectuer un échange suite à un problème de taille, de couleur ou encore de modèle. Ce genre d'informations se trouve généralement dans les conditions générales de vente du site ou encore au sein d'une foire aux questions (FAQ).
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.justfab.fr/
Accéder à l'espace client JustFab
Accéder au chat instantané : https://www.justfab.fr/?action=gmschat.main
JustFab sur les réseaux sociaux
Pour connaîtres les tendances en termes de mode, découvrir les nouveaux articles proposés par JustFab, etc., suivre la marque sur les réseaux sociaux peut s'avérer très utile.
Certains réseaux sociaux, très axés sur les visuels comme Instagram ou Pinterest, sont très prisés des marques de textiles. Elles leur permettent notamment de dévoiler leurs collections.
Par ailleurs, les community managers des marques peuvent généralement être sollicités par le public pour répondre à diverses interrogations.
Informations utiles pour contacter JustFab sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/JustFab.fr/
Instagram : https://www.instagram.com/justfabeu/
Échanger un produit ou se faire rembourser
Si le produit est non-conforme, que l'achat ait eu lieu en boutique ou sur Internet, le client est en droit de demander le remplacement du bien. En cas d'impossibilité du vendeur à remplacer le bien, le client peut demander son remboursement ou garder le produit et demander un dédommagement. De même si le remplacement du produit non conforme n'est pas possible avant un délai d'un mois, le client peut demander le remboursement de sa commande (il devra alors rendre le produit). Cela étant, il est aussi possible d'obtenir le remboursement d'un produit acheté en ligne et ce, même s'il est conforme. Il faut faire jouer son droit de rétractation, qui peut s'exercer dans les 14 jours suivant l'achat, comme indiqué aux articles L 221-18 et suivants du Code de la consommation. Il faut aviser le vendeur de sa volonté de se rétracter. Généralement, le vendeur remet alors à l'acheteur se rétractant un bon de retour.Pour en savoir plus sur ces questions de rétractation, retour, etc., consulter les conditions générales de vente sur le site de JustFab peut s'avérer très utile.
Si un achat a été effectué en magasin, le droit de rétractation ne peut jouer. En revanche, certains commerçants permettent aux clients de se rétracter, dans un délai de 15 à 30 jours en général. Cette possibilité est, en général, indiquée sur le ticket de caisse. Le cas échéant, il faut se rendre en magasin pour obtenir le remboursement en présentant le ticket de caisse ainsi que le produit à remettre. En l'absence de ticket de caisse, le commerçant est en droit de refuser le remboursement au client.
Contacter JustFab pour un problème
Le site de JustFab peut servir à porter à connaissance de la marque différents problèmes éventuellement rencontrés avec les textiles : problème de taille, de confection, de matière, etc. Par conséquent, il vous sera possible de joindre les services compétents au sein de l'entreprise JustFab pour faire état de votre problème et espérer obtenir un remboursement, un échange ou autre. Si vous n'obtenez pas satisfaction, il vous sera toujours possible de porter réclamation d'après les instructions qui figurent plus bas sur cette page.
Contacter JustFab pour un problème de livraison
En cas de produit non livré, livré en retard ou encore de colis défectueux, vous trouverez ci-dessous les coordonnées pour contacter JustFab.
Numéro pour le suivi de livraison : Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
Contacter JustFab pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par JustFab, vous êtes libre de contacter le service facturation de JustFab.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par JustFab.
Contacter JustFab pour un problème technique
09 70 73 02 37
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
09 70 73 02 37
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
09 70 73 02 37
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
Porter réclamation auprès de JustFab
Certaines enseignes de vente de vêtements comme JustFab ne possèdent pas de boutique physique et procèdent donc entièrement en ligne. Dans ce cas, les réclamations peuvent concerner différents sujets mais elles peuvent être notamment portées sur des soucis techniques sur le site Internet de JustFab, une commande passée en ligne, une livraison qui s'est mal déroulée (arrivée en retard ou incomplète par exemple), une demande de remboursement ou d'échange qui n'aboutit pas, etc. Pour faire une réclamation à JustFab, voici toutes les coordonnées dont vous aurez besoin.
Le site du gouvernement suivant vous permettre d'obtenir des conseils et recommandations pour savoir bien lire les étiquettes des vêtements.
Comment porter réclamation auprès de JustFab
Quand vous achetez des vêtements auprès de l'enseigne, vous pouvez parfois être insatisfait. Que ce soit en raison d'un mauvais service client, d'une commande qui est arrivée chez vous en retard ou incomplète, d'un problème de paiement, de soucis techniques sur le site Internet ou encore pour une autre raison, vous êtes en droit d'adresser une réclamation à cette marque. Pour ce faire, vous disposez de plusieurs moyens de contact mais pour faire une réclamation formelle, nous vous conseillons d'envoyer une lettre en courrier recommandé avec accusé de réception.
Le site du gouvernement suivant vous permettre d'obtenir des conseils et recommandations pour savoir bien lire les étiquettes des vêtements.
Informations utiles pour porter réclamation
S'il vous faut porter réclamation auprès de la marque de textiles JustFab, voici les coordonnées à utiliser de préférence. Porter réclamation auprès d'une marque de textile peut se justifier pour plusieurs raisons. Les articles en eux-mêmes, si vous jugez que leur qualité est défaillante peuvent vous conduire à exprimer votre mécontement. L'objet de votre mécontentement peut également être la relation clientèle : vous pouvez par exemple estimer qu'un vendeur ou une vendeuse vous a manqué de respect ou vous a induit en erreur.
09 70 73 02 37
Numéro Cristal (09) : numéro national français non surtaxé
Saisir le médiateur à la consommation compétent
JustFab est une enseigne de vente de vêtements qui peut recevoir vos réclamations pour différents motifs, notamment en cas de problème de paiement ou de livraison par exemple. Vous avez fait une réclamation à JustFab et vous n'avez obtenu aucune réponse dans un délai de 2 mois ? Ou alors vous avez reçu une réponse mais elle ne vous convient pas ? Vous pouvez alors saisir un médiateur de la consommation. De manière générale, il est possible de les contacter par courrier postal ou en ligne. Nous vous indiquons quelques coordonnées utiles ci-dessous.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à JustFab est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Effectuer un échange d'article (taille, mauvais choix, erreur...)
L'échange de vêtement ou une paire de chaussures est possible dans le cadre d'achats sur Internet en application du droit de rétractation, prévu par la loi ou bien parce qu'il est prévu dans le cadre de la garantie commerciale de la marque.Pour ce faire, les démarches demandées par les sites de vente en ligne de vêtement et/ou chaussures sont généralement assez similaire. Il s'agit de se connecter à son compte, d'indiquer la raison de sa volonté d'échanger l'article et d'imprimer une étiquette de retour. Généralement l'étiquette de retour n'est valable que pendant un certain temps (quelques jours). Il faut ensuite apporter l'article, dans un colis, au transporteur suivant les consignes de la marque.
Le transporteur peut venir à votre porte ou il peut vous être demander de vous rendre dans un point relais pour déposer le colis, en fonction du protocole établi par la marque. Une fois le colis reçu par la marque, un nouveau produit vous est envoyé.
Postuler auprès de JustFab
Vous aimeriez travailler au sein de la marque JustFab ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à JustFab
Le secteur de la mode vous intéresse particulièrement ? Vous pensez pouvoir donner des conseils pertinents et des bons arguments de vente ? Alors vous pourriez peut-être travailler dans une enseigne de vente de vêtements comme JustFab par exemple. Sur le site Internet de JustFab, vous pourrez sans doute trouver des offres d'emploi. Pour y répondre, vous devrez au moins envoyer un dossier de candidature contenant une lettre de motivation rédigée spécialement pour le poste qui vous intéresse ainsi que votre CV à jour. Les coordonnées pour contacter JustFab et répondre à une de ses offres d'emploi se trouvent ci-dessous.
Comment adresser une candidature spontanée à JustFab
Si vous souhaitez travailler dans le secteur du textile mais qu'aucune offre d'emploi vous convenant n'existe, pourquoi ne pas adresser une candidature spontanée à JustFab ? Il est parfois possible, à cette fin, d'utiliser un formulaire de contact (parfois spécifique aux candidatures spontanées) pour adresser sa candidature. Un envoi par courrier postal peut aussi s'avérer utile. Il convient alors de joindre son curriculum vitae et une lettre de motivation à son envoi. Vous trouverez ci-dessous des coordonnées utiles pour adresser une candidature à JustFab.