Contacter La Banque Postale Assurance auto

La Banque Postale Assurance auto est une assurance automobile qui vous couvre, vous et votre véhicule en cas d'accident ou de vol par exemple.

Cette marque est la propriété du groupe La banque postale.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque La Banque Postale Assurance auto.

Comment contacter La Banque Postale Assurance auto

Joindre La Banque Postale Assurance auto par courrier postal

Parfois, vous aurez besoin d'envoyer une lettre à une société proposant des produits financiers et/ou des assurances comme La Banque Postale Assurance auto. Quelle que soit la nature de votre courrier (résiliation ou souscription à un nouveau contrat, déclarer un changement d'adresse suite à un déménagement, faire une réclamation en cas de litige, etc.), nous vous conseillons d'envoyer tous vos courriers à La Banque Postale Assurance auto en LRAR (en lettre recommandée avec accusé de réception). Ci-dessous, vous trouverez toutes les adresses postales vous permettant de contacter La Banque Postale Assurance auto par courrier postal.

Si vous désirez envoyer un courrier à La Banque Postale Assurance auto, voici à quelle adresse le libeller :

La Banque Postale Assurance auto
115 rue de Sèvres 75275 Paris-CEDEX 06.

Pour envoyer un courrier spécifiquement au siège de cette entreprise, voici l'adresse :

La Banque Postale Assurance auto
30 Boulevard Gallieni 92130 Issy les Moulineaux.

Contacter La Banque Postale Assurance auto par téléphone

Joindre une banque ou une assurance par téléphone présente plusieurs avantages. Cela permet d'obtenir une réponse rapide, par exemple dans le cas d'une urgence (faire opposition à un chèque, pour une carte perdue ou volée ou encore à un prélèvment SEPA, s'agissant d'une banque ou encore déclarer un sinistre ou demander des conseils urgemment pour une assurance). En outre, certaines personnes sont plus à l'aise à l'oral pour exposer leur situation.

Numéro de téléphone général 02 28 09 42 00

Horaires d'ouverture de la ligne : lundi au vendredi de 8h30 à 19h00 et le samedi de 9h00 à 13h00

Résilier une assurance auto La Banque Postale Assurance auto

Si vous souhaitez résilier votre assurance auto La Banque Postale Assurance auto, sachez que cela s'avère possible sans frais ni justification si votre contrat de souscription a plus d'un an.

Avant ce terme, il ne sera pas possible de résilier votre contrat sans frais à moins de disposer d'un motif précis. Ce motif pour être un changement de domicile, un changement de situation ou de régime matrimonial, un changement de profession, un départ en retraite ou encore une cessation définitive d'une activité professionnelle. Il peut également s'agir d'une aggravation du risque pour l'assuré. Ce changement de situation doit être communiqué à l'assureur sous quinze jours calendaires. L'assureur doit ensuite proposer de nouvelles conditions d'assurance que l'assurer est libre de refuser. Enfin, la cession du véhicule assuré à un tiers, même si le contrat d'assurance a été conclu moins d'un an plus tôt, donne lieu à la suspension du contrat d'assurance, le lendemain de la cession. La résiliation doit intervenir à l'initiative du futur ex-assuré en respectant un préavis de 10 jours calendaires.

Pour résilier à l'échéance de la première année de contrat, le courrier de résiliation doit être envoyé deux mois avant sa date de reconduction.

Enfin, pour résilier l'assurance d'un véhicule par La Banque Postale Assurance auto après la première échéance annuelle, il n'est pas nécessaire d'avancer un motif particulier. Le courrier de résiliation doit être envoyé à l'assureur par courrier simple ou lettre recommandée avec accusé de réception (nous conseillons cette démarches afin de disposer d'un preuve et d'une date de l'envoi du courrier). La résiliation doit être mise en pratique par La Banque Postale Assurance auto un mois après la réception de la lettre de résiliation.

Contacter La Banque Postale Assurance auto par Internet

Si, pour des questions de financement, de remboursement ou autre, il vous faut contacter La Banque Postale Assurance auto, le site Internet de l'entreprise est tout à fait indiqué. En effet, les entreprises dont le domaine d'expertise porte sur la finance ou l'assurance disposent généralement de sites perfectionnés où tout est mis en oeuvre pour que le visiteur profite d'un contact facile et rapide. Chat en ligne, formulaire de contact, adresse mail, etc. il appartient à chacun de choisir son moyen de contact favori.

Le site Internet de La Banque Postale Assurance auto

Il peut être utile de consulter le site Internet de La Banque Postale Assurance auto pour en savoir plus sur les différentes offres d'assurances et de services bancaires proposées par cette marque. Beaucoup de ces sociétés proposent des simulateurs de prêt bancaire ou de crédit et d'autres outils en ligne par exemple si vous souhaitez faire un devis en ligne. Vous y trouverez également les démarches à suivre si vous avez perdu votre moyen de paiement ou si vous vous l'êtes fait voler. On vous indique comment accéder au site Internet de La Banque Postale Assurance auto ci-dessous.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.labanquepostale.fr/particulier/assurer/assurances-vehicules.html

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://www.labanquepostale.fr/particulier/footer/contacts.html

La Banque Postale Assurance auto sur les réseaux sociaux

Vous avez des questions concernant la modification, la souscription ou la résiliation d'un contrat d'un produit bancaire ou d'une assurance ? Le site Internet de La Banque Postale Assurance auto rencontre des problèmes des bugs techniques ? Vous pouvez trouver un certain nombre de renseignements utiles concernant les produits et les actualités de La Banque Postale Assurance auto sur ses pages sur certains réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram...). Il est également possible d'utiliser ces pages pour envoyer des messages privés à un community manager qui devrait vous répondre assez rapidement. On vous indique les liens vers les réseaux sociaux de La Banque Postale Assurance auto ci-dessous.

Informations utiles pour contacter La Banque Postale Assurance auto sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/labanquepostale

icône Instagram Instagram : https://www.instagram.com/labanquepostale

icône Youtube Youtube : https://www.youtube.com/channel/UCqJDTM5Dtf-_lgf1qfC0kiQ

icône Twitter Twitter : https://twitter.com/LaBanquePostale

Prévenir sa banque ou son assurance de son changement d'adresse

Si les banques et assurances privilégient de plus en plus les échanges par courrier électronique ou via des messages laissés dans l'espace personnel ou l'application, il est tout de même opportun de signaler son changement d'adresse, à toute fin utile.

Pour prévenir sa banque ou son assurance de son déménagement, il est possible de procéder par courrier, en indiquant clairement sa nouvelle adresse et en fournissant idéalement la copie d'un justificatif de domicile (du nouveau logement) et de son titre d'identité.
Ces démarches sont généralement aussi possible en ligne, en se connectant sur son compte sécurisé.

Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur La Banque Postale Assurance auto et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site La Banque Postale Assurance auto : https://www.labanquepostale.fr/particulier/assurer/assurances-vehicules.html.

Contacter La Banque Postale Assurance auto pour un problème

Il est possible de joindre le service client de la société La Banque Postale Assurance auto pour différents types de problèmes. Il est notamment important de contacter cette société bancaire et/ou d'assurances si vous attendez un versement ou un remboursement qui a du retard, si vous ne parvenez pas à résilier votre contrat ou à souscrire à un nouveau, si vous n'arrivez pas à vous connecter à votre compte personnel mais aussi si votre compte a été piraté ou pour tout type de fraude. Les services clients de ces sociétés se montrent très réactifs et à l'écoute de leurs clients.

Contacter La Banque Postale Assurance auto pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par La Banque Postale Assurance auto, vous êtes libre de contacter le service facturation de La Banque Postale Assurance auto.

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par La Banque Postale Assurance auto.

Contacter La Banque Postale Assurance auto pour un problème technique

personnes concluant un contrat

Porter réclamation auprès de La Banque Postale Assurance auto

Problème de remboursement, augmentation jugée indue de frais divers, frais inconnus, problème relationnel avec son conseiller ou plus général... Plusieurs raisons peuvent conduire à adresser une réclamation à sa banque ou sa compagnie d'assurance. S'agissant de La Banque Postale Assurance auto, vous trouverez ci-dessous des indications pour une réclamation efficace afin d'obtenir des explications, un remboursement ou autre élément en guise de dédommagement.

Comment porter réclamation auprès de La Banque Postale Assurance auto

Si vous êtes insatisfait suite à la souscription d'un contrat auprès de La Banque Postale Assurance auto ou encore d'un échange avec un conseiller, vous pouvez avoir l'ambition de porter réclamation. Une réclamation adressée à une banque ou une assurance, par exemple, en raison de prélèvements jugés indus peut permettre d'en obtenir le remboursement. Souvent, un simple contact avec le service client d'une banque ou compagnie d'assurance suffit à obtenir réparation mais, dans le cas où le litige perdurerait, il est conseillé d'envoyer un courrier recommandé avec accusé de réception au siège de l'entreprise.

Informations utiles pour porter réclamation

Pour adresser une réclamation à l'entreprise La Banque Postale Assurance auto, voici les coordonnées des services compétents. Plusieurs raisons peuvent justifier d'adresser une réclamation à un établissement bancaire ou une compagnie d'assurance. Frais facturés indûment, prime d'assurance qui augmente sans avertissement, problème relationnel.... dans tous les cas une réclamation doit être formulé de manière à faire comprendre à La Banque Postale Assurance auto la nature du problème rencontré et, si possible, à le prouver via des pièces justificatives : relevé de conmpte, factures....

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Plusieurs motifs ont pu vous pousser à adresser une réclamation la société spécialisée dans les produits bancaires ou dans les assurances La Banque Postale Assurance auto : un problème de sécurité, vos données personnelles, un souci technique, des opérations frauduleuses, la perte ou le vol d'un moyen de paiement, etc. Si votre réclamation n'a pas été concluante, vous pouvez alors saisir un médiateur spécialisé dans ce type de litige. Celui-ci ne pourra vous aider que si avez, en amont, fait une réclamation écrite à La Banque Postale Assurance auto.

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges

Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à La Banque Postale Assurance auto est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.

Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre. Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest

Joindre l'assistance La Banque Postale Assurance auto

Les assureurs et courtiers en assurance proposent généralement aux conducteurs dont ils assurent les véhicules des services d'assistance très performants et généralement joignables sur une large plage horaire voire 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. L'assistance peut s'avérer très utile dans des circonstances particulières. Elle peut, par exemple, être jointe en cas d'accident afin de remplir en bonne et dû forme un constat amiable. Outre un service de conseil, les assistances proposent diverses prestations. En fonction des contrats d'assurance auto, celles-ci peuvent s'avérer plus ou moins complètes et abouties :
  • prêt d'un véhicule de remplacement en cas de panne ;
  • solution d'hébergement dont les frais sont payés par l'assurance ;
  • organisation du rapatriement du véhicule, le cas échéant ;
  • organisation du transport des personnes.
 

Les autres marques du groupe La banque postale

Voici les autres filiales, branches et/ou marques appartenant, comme la marque qui fait l'objet de cette fiche, au groupe La banque postale. Cliquer sur l'un des liens ci-dessous vous permettra d'accéder à la fiche complète de la marque et, notamment, aux différents moyens de la contacter.