Contacter MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)

MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) est une mutuelle santé.

Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace).

Comment contacter MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)

Joindre MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) par courrier postal

Pour adresser un courrier avec une pièce justificative, un courrier spécifiant un changement d'adresse ou toute autre missive à MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace), vous trouverez probablement ci-dessous l'adresse postale adéquate.
Envoyer un courrier à un organisme financier comme une banque ou une société d'assurances peut se justifier dans bien des cas. Il peut, par exemple, s'agir d'une démarche de réclamation ou encore une démarche signalant un déménagement, un changement de situation quelconque, lié à sa situation personnelle, professionnelle ou autre.

Si vous désirez envoyer un courrier à MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace), voici à quelle adresse le libeller :

MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)
6 route de Rouffach CS 40062
68027 Colmar Cedex.

Pour vous adresser au siège social de MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace), vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.

Contacter MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) par téléphone

Joindre une banque ou une assurance par téléphone présente plusieurs avantages. Cela permet d'obtenir une réponse rapide, par exemple dans le cas d'une urgence (faire opposition à un chèque, pour une carte perdue ou volée ou encore à un prélèvment SEPA, s'agissant d'une banque ou encore déclarer un sinistre ou demander des conseils urgemment pour une assurance). En outre, certaines personnes sont plus à l'aise à l'oral pour exposer leur situation.

Numéro de téléphone général 03 89 20 80 00

Horaires d'ouverture de la ligne : du lundi au jeudi de 8:30 à 12:00 et de 13:30 à 17:00le vendredi de 8:30 à 12:00 et de 13:30 à 16:15

Résilier une assurance santé MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)

Depuis décembre 2020 et l'entrée en vigueur de la loi du 14 juillet 2019 et du décret n°2020-1438 du 24 novembre 2020, la résiliation d'une complémentaire santé est possible à tout moment après au moins un an d'affiliation, comme c'est le cas pour les assurances habitations ou véhicules, par exemple.

Si la mutuelle est résiliée sans souscription à une nouvelle mutuelle, l'assuré doit envoyer un courrier de résiliation à sa mutuelle, par lettre recommandée avec accusée de réception (ou par courrier simple mais la lettre recommandée est fortement conseillée, afin de conserver une trace de l'envoi et de la date de réception de la lettre). La mutuelle doit alors, sous un mois à compter de la réception du courrier, résilier le contrat et rembourser les éventuelles sommes versées en avance.

Si la résiliation de la mutuelle intervient en raison de la souscription d'une autre mutuelle, c'est la nouvelle mutuelle qui se charge des formalité de résiliation de l'ancienne mutuelle pour son assuré.

En théorie, un contrat de mutuelle ne peut être résilié au cours de la première année de souscription, sauf en cas de changement de situation personnelle (changement de domicile, de situation ou régime matrimonial) ou professionnelle (changement de profession, retraite ou cessation définitive d'activité professionnelle).

Contacter MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) par Internet

MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) vous permet de la joindre de différentes manières et vous pouvez notamment utiliser un formulaire de contact accessible depuis son site Internet. Cette société qui vend des produits financiers et/ou des assurances peut être contactée sur Internet si vous souhaitez en savoir plus sur les offres proposées, sur les tarifs ou bien si vous voulez en savoir plus sur la résiliation ou la souscription à un contrat. Ci-dessous, voici les liens utiles pour accéder au site Internet de MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace).

icône e-mail

Le site Internet de MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)

Il peut être utile de consulter le site Internet de MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) pour en savoir plus sur les différentes offres d'assurances et de services bancaires proposées par cette marque. Beaucoup de ces sociétés proposent des simulateurs de prêt bancaire ou de crédit et d'autres outils en ligne par exemple si vous souhaitez faire un devis en ligne. Vous y trouverez également les démarches à suivre si vous avez perdu votre moyen de paiement ou si vous vous l'êtes fait voler. On vous indique comment accéder au site Internet de MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) ci-dessous.

Informations utiles pour un contact via le site

icône accéder au site Accéder au site : https://www.mc-alsace.fr/

icône formulaire Accéder au formulaire de contact : https://www.mc-alsace.fr/contact

Icône d'espace client Accéder à l'espace client MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)

MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) sur les réseaux sociaux

Pour suivre MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) sur les différents réseaux sociaux, vous trouverez ci-desssous des informations très utiles.
Les réseaux sociaux peuvent, en fonction de leur mode de fonctionnement s'avérer très utile pour les marques de compagnies d'assurance, de courtiers en assrurance et de banque. Ainsi, Twitter peut servir à informer rapidement le public d'une modification temporaire dans l'organisation de l'entreprise. Facebook ou d'autres réseaux peuvent faire état des différentes offres commerciales, etc. En outre, les réseaux sociaux peuvent permettre aux clients d'interpeller les marques, en s'adressant à leurs community managers.

Informations utiles pour contacter MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) sur les réseaux sociaux

icône Facebook Facebook : https://www.facebook.com/MCA-Mutuelle-Complèmentaire-dAlsace-139571796589588/

Prévenir sa banque ou son assurance de son changement d'adresse

Si les banques et assurances privilégient de plus en plus les échanges par courrier électronique ou via des messages laissés dans l'espace personnel ou l'application, il est tout de même opportun de signaler son changement d'adresse, à toute fin utile.

Pour prévenir sa banque ou son assurance de son déménagement, il est possible de procéder par courrier, en indiquant clairement sa nouvelle adresse et en fournissant idéalement la copie d'un justificatif de domicile (du nouveau logement) et de son titre d'identité.
Ces démarches sont généralement aussi possible en ligne, en se connectant sur son compte sécurisé.

Pour connaître les modalités d'application de la garantie constructeur MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) et les moyens d'y avoir recours, rendez-vous sur le site MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) : https://www.mc-alsace.fr/.

Contacter MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) pour un problème

Si vous rencontrez divers problèmes lié à la marque MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) comme des problèmes de versements en cas de sinistres, des problèmes d'accès à votre compte personnel ou encore des informations erronnées quant à vos données personnelles ou autre, vous pouvez le signaler par divers biais à MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace).
Les compagnies d'assurances et établissements financiers se veulent particulièrement réactifs en cas de réclamation ou à l'annonce d'un problème d'ordre technique.

Contacter MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) pour un problème de facturation

Si vous constatez un problème sur une facture émise par MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace), vous êtes libre de contacter le service facturation de MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace).

Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.

En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace).

Contacter MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) pour un problème technique

personnes concluant un contrat

Porter réclamation auprès de MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)

Problème de remboursement, augmentation jugée indue de frais divers, frais inconnus, problème relationnel avec son conseiller ou plus général... Plusieurs raisons peuvent conduire à adresser une réclamation à sa banque ou sa compagnie d'assurance. S'agissant de MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace), vous trouverez ci-dessous des indications pour une réclamation efficace afin d'obtenir des explications, un remboursement ou autre élément en guise de dédommagement.

Comment porter réclamation auprès de MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)

Pour faire une réclamation à la société MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace), spécialisée dans les services bancaires et/ou dans les assurances, plusieurs moyens sont à votre disposition. Peu importe le motif de votre réclamation, vous pourrez notamment envoyer une lettre à MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) en courrier recommandé avec accusé de réception. Cette lettre devra notamment contenir toutes vos coordonnées de contact ainsi que le motif de votre mécontentement. Selon la raison de votre réclamation, vous devrez utilisez certaines coordonnées en particulier. Retrouvez toutes les informations utiles ci-dessous.

Informations utiles pour porter réclamation

Les entreprises spécialisées dans les produits financiers et/ou dans les assurances comme MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) par exemple peuvent recevoir vos réclamations dans le cadre de différents problèmes. Votre réclamation peut par exemple concerner des difficultés pour souscrire ou résilier un contrat ou bien des opérations frauduleuses entre autres. Si vous souhaitez faire une réclamation auprès de la société MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace), vous pouvez vous servir des différentes coordonnées indiquées ci-dessous.

Saisir le médiateur à la consommation compétent

Plusieurs motifs ont pu vous pousser à adresser une réclamation la société spécialisée dans les produits bancaires ou dans les assurances MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) : un problème de sécurité, vos données personnelles, un souci technique, des opérations frauduleuses, la perte ou le vol d'un moyen de paiement, etc. Si votre réclamation n'a pas été concluante, vous pouvez alors saisir un médiateur spécialisé dans ce type de litige. Celui-ci ne pourra vous aider que si avez, en amont, fait une réclamation écrite à MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace).

Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.

En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.

Informations utiles pour saisir le médiateur Médiateur de la Mutualité Française

Site Internet : https://www.mediateur-mutualite.fr/

Adresse postale :

FNMF
255 rue de Vaugirard
75719 PARIS Cedex

Comment joindre l'assistance MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)

Il est fréquent que les organismes et sociétés proposant des contrats d'assurance santé, complémentaires santés et autres contrats relatifs à la santé mettent à disposition (parfois moyennant la souscription de l'option correspondante) des services d'assistance. Ces services ont pour objectifs d'aider et de conseiller l'assuré dans ces démarches de santé. Plus concrètement, l'assistance peut être contactée en cas de problèmes ou incompréhension rencontrés avec :
  • un professionnel de la santé : médecin, pharmacien...;
  • un établissement de santé ;
  • l'assurance maladie.
En outre, l'assistance peut proposer conseils et prestations spécifiques en cas d'hospitalisation, de repos à domicile, d'assistance en cas d'invalidité permanente ou temporaire...

Postuler auprès de MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)

Vous aimeriez travailler au sein de la marque MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) ? Cette société ne possède pas de point de vente physique, les démarches de recrutement changent donc légèrement par rapport à une boutique physique. Vous pouvez envoyer votre candidature directement en ligne et, dans certains cas, via la voie postale. Votre dossier de candidature doit au moins contenir votre CV à jour et une lettre de motivation. Ensuite, vous pourrez être convoqué à un entretien d'embauche ou avoir d'autres étapes dans le processus de recrutement.

Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.

Comment adresser une candidature pour un poste à MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)

Si vous désirez devenir conseiller ou occuper un autre poste au sein de MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace), vous rendre sur le site Internet de l'entreprise vous permettra probablement, dans la section "recrutement", de connaître les offres d'emploi à pourvoir. Généralement, la candidature se fait en ligne, soit par l'envoi d'un courrier électronique, soit via un formulaire de contact prévu pour les candidatures. Dans tous les cas, un CV bien présenté et complet et de rigueur et, suivant les politiques de recrutement, une lettre de motivation peut être obligatoire ou très appréciée.

Comment adresser une candidature spontanée à MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace)

Si vous souhaitez travailler dans le domaine de l'assurance ou la banque mais ne trouvez pas d'offre d'emploi qui pourrait vous convenir, pourquoi ne pas adresser une candidature spontanée à MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace) ? En général, les sites Internet des banques et assurances mettent à disposition des formulaires de contact permettant de joindre son CV à sa candidature. Quoi qu'il en soit, il est toujours possible d'adresser sa candidature par courrier postal. Pour votre candidature spontanée adressée à MCA (Mutuelle Complémentaire d’Alsace), vous trouverez ci-dessous les coordonnées utiles.

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