Contacter Ardoiz
Ardoiz est une marque de tablettes tactiles destinées aux seniors.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque Ardoiz.
Comment contacter Ardoiz
Activités de Ardoiz
- Vente ou fabrication d'ordinateurs
- Fabrication d'ordinateurs
Joindre Ardoiz par courrier postal
Le retour d'un produit informatique, l'envoi d'un ordinateur ou de matériel informatique pour réparation peuvent nécessiter d'envoyer un colis à Ardoiz. En outre, l'envoi d'une lettre peut être justifié par une procédure de réclamation. Dans ce cas, il est vivement conseillé d'envoyer un courrier sous la forme d'une lettre recommandée avec accusé de réception. Ce mode d'envoi, plus formel, permet de prouver si besoin qu'une lettre a bien été adressée à l'entreprise dans le cadre d'une résolution à l'amiable d'un litige.
S'il vous faut joindre la marque informatique Ardoiz par courrier, vous trouverez ci-dessous l'adresse postale utile.
Si vous désirez envoyer un courrier à Ardoiz, voici à quelle adresse le libeller :
6 rue Rose Dieng Kuntz
44300 Nantes.
Pour vous adresser au siège social de Ardoiz, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter Ardoiz par téléphone
Le monde des produits d'informatique est souvent complexe. C'est pourquoi les fabricants et/ou vendeur d'ordinateurs ou d'accessoires informatiques proposent généralement des service d'assistance par téléphone particulièrement efficace. En outre, téléphoner à Ardoiz peut avoir bien d'autres utilités : connaître la date de sortie d'un modèle ou équipement par exemple, demander davantage d'informations techniques, par exemple, s'agissant de compatibilité...
Numéro vert 100% gratuit
Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au vendredi de 8h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 13h
Comment joindre le SAV Ardoiz
Le service après vente (SAV) d'une marque comme Ardoiz a pour but d'assurer le bon fonctionnement d'un produit ou d'un service pour apporter toute satisfaction au client. L'application du service après vente dépend des garanties légales et éventuellement commerciales proposés par la marque. Pour en savoir plus sur le service après vente d'une marque, il est conseillé de consulter ses conditions générales de ventes (CGV), trouvable sur le site Internet de la marque.Si Site Internet existe [Vous trouvez ainsi les CGV de Ardoiz sur le site accessible via le lien suivant : https://www.ardoiz.com/.
Généralement, les SAV sont joignables de plusieurs façons : par téléphone, via un formulaire de contact sur le site de la marque, parfois par mail, etc.
Contacter Ardoiz par Internet
En cas de problème technique ou si vous avez besoin d'informations sur un ordinateur ou sur un autre accessoire ou appareil, vous pourriez avoir besoin de joindre la société Ardoiz. Vous pouvez la contacter en ligne. Il est aussi possible de la contacter pour savoir où en est une commande passée en ligne ou bien pour faire une réclamation ou, au contraire, une remarque positive. Retrouvez les liens utiles pour ce faire ci-dessous.
Le site Internet de Ardoiz
Les marques qui, comme Ardoiz, vendent des ordinateurs et d'autres produits liés à l'informatique peuvent vous apporter une assistance technique et d'autres astuces directement via leur(s) site(s) web. En effet, si vous avez besoin d'installer certains logiciels ou certains pilotes pour faire fonctionner certains éléments comme votre imprimante ou un scanner par exemple, vous pourrez sans doute directement les télécharger sur leurs sites Internet. Vous pourrez également y retrouver des informations concernant les dernières mises à jour disponibles ainsi que des solutions si vous rencontrez des problèmes d'installation.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : https://www.ardoiz.com/
Accéder au formulaire de contact : https://www.ardoiz.com/contact/
Accéder au chat instantané : Oui (pop-up en bas à droite)
Ardoiz sur les réseaux sociaux
Pour en savoir plus sur le matériel informatique proposé par Ardoiz, il est possible de suivre la marque sur les réseaux sociaux. Voici les principaux d'entre eux où cette marque est présente.
Les marques dont le domaine d'expertise est l'informatique font un usage varié des réseaux sociaux et particulièrement instructif pour qui s'intéresse au domaine. Les amateurs d'informatiques y trouveront souvent les dernières tendances en matière de laptops (ordinateurs portables), tablettes ou smartphones mais également des informations sur les logiciels et services informatiques divers.
Informations utiles pour contacter Ardoiz sur les réseaux sociaux
Facebook : https://www.facebook.com/ardoiz
Twitter : https://twitter.com/TabletteArdoiz
Annuler ma commande Ardoiz avec le droit de rétractation
L'annulation d'une commande, dans le cadre d'une vente à distance, est possible par application du droit de rétractation qui consacre le droit à "changer d'avis". En pratique, l'acheteur peut invoquer ce droit pour annuler une commande sans avoir à se justifier ni à payer de quelconques pénalités financières.L'application du droit de rétractation implique que le client retourne le produit commandé pour en obtenir le remboursement.
Le délai pour faire valoir son droit de rétractation est de 14 jours à compter du lendemain de la réception du bien ou, s'il s'agit d'un service, du lendemain de la signature du contrat.
Pour exercer son droit de rétractation, il faut exprimer clairement sa volonté d'y recourir par écrit, soit par un formulaire de rétraction fourni par la marque, soit par un document écrit. Le renvoi seul du produit sans expression écrite du droit de rétractation n'est pas suffisant pour exercer son droit de rétractation en bonne et due forme. Il est à noter que le vendeur ne peut pas imposer un protocole pour l'exercice du droit de rétractation ni de closes pour imposer au client le refus de l'exercice du droit rétractation.
Contacter Ardoiz pour un problème
Dans le cas où vous avez acheté un ordinateur ou tout autre matériel informatique auprès de la marque spécialisée Ardoiz mais que vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter son service client et/ou son service après-vente (SAV). Votre demande de contact auprès de Ardoiz peut aussi concerner un problème lié à un paiement, à la facturation, à une livraison, à un problème technique sur un appareil acheté ou bien sur le site Internet de la marque, à un remboursement, etc. Ci-dessous, retrouvez les moyens pour joindre Ardoiz.
Contacter Ardoiz pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par Ardoiz, vous êtes libre de contacter le service facturation de Ardoiz.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par Ardoiz.
Contacter Ardoiz pour un problème technique
Dans le cas où vous avez acheté un ordinateur ou du matériel informatique auprès de la société Ardoiz mais que vous ne parvenez pas à installer un élément ou à le faire fonctionner, vous pouvez contacter le service d'assistance technique de Ardoiz. Vous pouvez aussi joindre ce service si vous rencontrez des soucis lors de votre navigation sur le site Internet de cette marque, par exemple si vous voulez acheter un produit en ligne mais que ça ne fonctionne pas. Vous disposez des moyens de contact ci-après pour joindre l'assistance technique de Ardoiz.
Porter réclamation auprès de Ardoiz
Problème de compatibilité, dysfonctionnement, modèle non conforme... Il existe bien des raisons de signifier son mécontement à une entreprise spécialisée dans l'informatique comme Ardoiz. Retrouvez ci-dessous des informations utiles pour savoir comment procéder, des démarches classiques de réclamation auprès de la marque à la saisine d'un médiateur à la consommation, tiers de confiance compétent pour aider à la résolution des litiges opposant consommateur et entreprise commerciale de façon extra-judiciaire.
Comment porter réclamation auprès de Ardoiz
En cas de problèmes informatiques liés à votre achat d'un produit auprès de Ardoiz, il vous est possible d'adresser une réclamation auprès de la marque. Une telle démarche permet d'obtenir des explications, d'éventuels remboursements, réparations, changements du matériel informatique visé par la réclamation, etc. Les marques expertes en informatique proposent généralement des systèmes d'assistance. Pour autant si ces services ne vous apportent pas satisfaction, il vous est toujours possible de porter réclamation en vous adressant directement au siège de la marque.
Informations utiles pour porter réclamation
Si vous avez acheté un ordinateur ou tout autre matériel informatique auprès de la société Ardoiz mais que vous rencontrez des problèmes avec celui-ci, vous avez tout à fait le droit d'adresser une réclamation au siège social de la marque. Avant de faire une réclamation formelle, vous pouvez essayer de résoudre le problème avec le SAV (service après-vente) de Ardoiz. Pour cela, vous trouverez ci-dessous toutes les coordonnées utiles de Ardoiz.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Dans le cas où vous avez porté réclamation auprès du constructeur et/ou du vendeur d'ordinateurs Ardoiz et que celle-ci ne vous ait pas apporté de solution satisfaisante, vous pouvez contacter un médiateur de la consommation. Celui-ci peut accepter de vous aider seulement si vous avez d'abord fait une réclamation écrite à Ardoiz en amont. Toutes les démarches pour saisir un médiateur et bénéficier de son aide sont gratuites. Ci-dessous, retrouvez les différents moyens existants pour contacter un médiateur dans le cadre de vos litiges avec Ardoiz.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations utiles pour saisir le médiateur Médiateur du groupe La Poste
Site Internet : https://mediateur.groupelaposte.com
Adresse postale :
9 rue du Colonel Pierre Avia
75757 PARIS CEDEX 15
Comment obtenir un appareil de remplacement
Dans le cadre de la garantie légale de conformité dans un délai de deux ans après l'achat d'un produit, il est possible, si une non-conformité est remarqué d'en aviser le professionnel afin d'obtenir la réparation ou le remplacement de l'appareil. Si aucune de ces solutions n'est envisageable pour le professionnel, le remboursement du produit est de rigueur.D'autres garanties peuvent s'appliquer en cas d'appareil non-satisfaisant. Parmi celles-ci la garantie de vice caché est valable deux ans après l'acquisition du bien. Celle-ci peut donner lieu à un dédommagement financier correspondant à une partie du prix de l'appareil ou, si l'appareil est rendu par le client au professionnel, à son remboursement complet. Lorsqu'un appareil tombe en panne passé de délai ou si le remplacement est nécessaire ou souhaité dans un délai très court, le prêt d'un appareil de remplacement peut être prévu dans les termes de la garantie commerciale ou d'une éventuelle assistance souscrite auprès de la marque.
Pour les appareils de la marque Ardoiz, rendez vous dans les conditions générales de vente du site Internet afin de connaître la politique de la marque en terme de remplacement d'appareil dysfonctionnel : https://www.ardoiz.com/.
Les autres marques du domaine Vente ou fabrication d'ordinateurs
Vous trouverez ci-dessous d'autres marques dont le domaine d'expertise est l'informatique.