Contacter China post
China post est un service de poste d'état chinois créée en 1949.
Retrouvez ci-dessous les différents moyens pour joindre la marque China post.
Comment contacter China post
Activités de China post
- Livraison de colis
- Livraison de colis
Joindre China post par courrier postal
Il peut arriver que vous ayez besoin d'envoyer un courrier à China post, dans le cas où vous avez rencontré un problème lors d'une livraison par exemple. Il peut en effet arriver que votre courrier ou votre colis ait été livré en retard ou bien endommagé. Il y a également pu avoir une erreur d'adresse ou bien le colis n'est tout simplement jamais arrivé à destination. Dans ce cas, vous aurez besoin de joindre China post. On vous indique ses coordonnées postales utiles ci-après.
Si vous désirez envoyer un courrier à China post, voici à quelle adresse le libeller :
No.3 Financial Street, Xicheng District, Beijing
100808.
Pour vous adresser au siège social de China post, vous pouvez utiliser l'adresse précédemment mentionnée.
Contacter China post par téléphone
Pour obtenir des informations quant à la livraison d'un colis confié à China post, téléphoner peut s'avérer un moyen rapide et efficace. Si les transporteurs proposent de suivre l'acheminement d'un colis via leur site ou leur application, il est souvent aussi possible d'obtenir ces renseignements par téléphone. En outre, téléphoner à China post peut permettre de porter réclamation ou encore d'obtenir des renseignements généraux sur les services proposés par l'entreprise.
Numéro international (Chine)
Horaires d'ouverture de la ligne : Du lundi au dimanche, de 8:30 à 18:00 GMT + 8.L'assistance en ligne est disponible 24h sur 24h et 7 jours sur 7 (sur un autre site).
Suivre un colis et réagir en cas de problème avec China post
Pour suivre un colis China post, il faut disposer d'un numéro permettant d'identifier le colis, c'est-à-dire, soit d'un numéro d'envoi ou de suivi, soit, si vous n'avez pu vous rendre disponible pour réceptionner l'envoi, du numéro figurant sur l'avis de passage ou d'instance. Suivant la société qui se charge de l'acheminement du colis, il est généralement possible de se rendre sur le site Internet de la société pour y entrer les identifiants du colis afin de savoir où se trouve le colis, s'il est en attente d'expédition, en cours d'acheminement, etc. Certains sites centralisent tous ses services et permettent de savoir où se trouve un colis quel que soit le transporteur, c'est, par exemple, le cas de Postal Ninja.Il vous est également possible de contacter China post, via un formulaire de contact ou encore par téléphone. Ces informations et accès peuvent être trouvés sur le site Internet de China post.
Si un colis n'a pas été reçu, si son contenu est manquant ou dégradé, c'est au vendeur qu'il faudra adresser une réclamation car c'est lui qui est en charge de la bonne exécution du contrat de vente, passé avec l'acheteur au moment de l'achat. Si un colis arrive dans un état dégradé, il vous est possible de le refuser, il sera alors retourné au vendeur et vous pourrez contacter le service client de l'expéditeur pour solliciter un nouvel envoi. Vous pouvez également le réceptionner en demandant au livreur d'enregistrer vos observations. Si le colis est détérioré et qu'il n'a pas été réceptionné par vous (parce qu'il a été déposé chez le gardien ou dans votre boîte aux lettres), vous disposez de trois jours pour faire part des dommages observés. Vous pouvez également contacter le vendeur pour un nouvel envoi.
Contacter China post par Internet
Vous avez rencontré un problème lors de la livraison d'un colis effectuée par China post ? Vous souhaitez connaître la date de livraison estimée d'un colis ou d'une lettre ? Pour ces motifs et bien d'autres, vous pouvez joindre China post directement depuis son site Internet. Il existe en effet des formulaires de contact mais également des pages spécifiques vous permettant d'entrer un numéro de colis ou d'envoi pour connaître l'état d'acheminement d'un colis ou d'une lettre.
Le site Internet de China post
Vous souhaitez suivre l'acheminement d'un envoi de colis ou de courrier ? Vous aimeriez connaître les tarifs d'un envoi en particulier ? Vous pouvez alors vous rendre sur le site de China post. Celui-ci peut également vous permettre de trouver les coordonnées utiles du service client de China post. Ces coordonnées peuvent vous être utile pour poser une question au service client ou bien faire une réclamation en cas de problème (retard de livraison, colis endommagé...) par exemple. Vous pouvez consulter le site Internet de China post grâce au lien ci-dessous.
Informations utiles pour un contact via le site
Accéder au site : http://english.chinapost.com.cn/
China post sur les réseaux sociaux
Si vous désirez en connaître davantage sur la marque China post et sa politique en matière de transport, vous trouverez ci-dessous les principaux réseaux sociaux où elle est présente.
Pour les transporteurs comme pour les autres entreprises, être présents sur les réseaux sociaux présentent bien des avantages, notamment en matière de communication. Ainsi le client qui consulte les réseaux sociaux d'une marque comme China post pourra être tenu au courant des éventuelles difficultés d'acheminement des colis et de toutes les évolutions de l'entreprise.
Retour de colis livré avec China post
Pour retourner un colis, par exemple si l'on souhaite faire usage de son droit de rétractation, il existe plusieurs cas de figure. Pour savoir lequel est adapté, il convient de se référer aux conditions générales de vente du vendeur qui indiquent généralement clairement les conditions et modalités de retour. Généralement, les frais de retour sont au frais de l'acheteur, qui peut parfois choisir le transporteur de son choix. Quoi qu'il en soit, c'est généralement le même transporteur qui se charge de la livraison du produit et des éventuels retours, à savoir China post.Si ça n'était pas le cas, il peut, par exemple, être possible de retourner un colis en le déposant dans sa boîte aux lettres en utilisant le service prévu à cet effet de La Poste. Il est également possible, dans certains cas, de déposer le colis à retourner dans l'un des 11000 points Mondial Relay. En outre, il est possible de se rendre dans un bureau de poste afin d'envoyer, via Chronopost ou Colissimo, son colis retour.
Pour plus d'informations sur les politiques de retour des colis pratiqués par la marque China post, rendez-vous dans les conditions générales de vente du site : http://english.chinapost.com.cn/.
Contacter China post pour un problème
Plusieurs types de problèmes peuvent arriver quand vous faites appel à une société de livraison de colis comme China post. La majorité des problèmes concernent la livraison des colis en elle-même : livraison retardée ou annulée, colis endommagé, livraison à la mauvaise adresse, un livreur qui ne se présente pas ou qui refuse de vous donner votre colis, etc. Pour tous ces motifs et bien d'autres, vous pouvez utiliser les moyens de contact indiqués ci-dessous pour contacter China post.
Contacter China post pour un problème de facturation
Si vous constatez un problème sur une facture émise par China post, vous êtes libre de contacter le service facturation de China post.
Dans tous les cas, il peut aussi être utile de s'adresser à sa banque si on souhaite faire opposition à un versement ou encore un prélèvement récurrent qu'on juge indu.
En général, un problème de facturation se règle rapidement par le remboursement des sommes trop-perçues par China post.
Contacter China post pour un problème technique
Certains problèmes techniques peuvent se produire dans l'accomplissement d'un service de délivrance de colis, que ce soit dans la prestation elle-même ou dans le domaine administratif : impossibilité d'accéder au suivi de son colis, impossibilité de remplir un champ pour la livraison ou l'enlèvement du colis.... Quoi qu'il en soit si, dans le cadre d'une livraison confiée ou à confier à China post, un problème d'ordre technique se pose, vous pouvez contacter la marque en utilisant l'un des numéros de téléphone indiqués ci-dessous.
Porter réclamation auprès de China post
En cas de problème ou d'insatisfaction avec la société de livraison de colis China post, vous pouvez lui adresser une réclamation grâce aux coordonnées indiquées ci-après. Mais pourquoi adresser une réclamation à China post ? Cela peut concerner un retard ou une erreur de livraison, un colis endommagé ou perdu, un conflit ou une incompréhension avec un livreur de la société, un problème technique pour vous connecter à votre compte client ou pour suivre un colis sur le site Internet de China post, etc.
Comment porter réclamation auprès de China post
Dans le cas où vous aimeriez faire entendre votre mécontentement à China post, société spécialisée dans le transport et la livraison de colis et de courriers, nous vous expliquons pourquoi et comment vous pouvez faire. China post peut recevoir vos réclamations dans le cas où votre colis a été livré en retard ou si vous avez reçu des articles endommagés durant le transport par exemple. Pour faire une réclamation à China post, vous pouvez notamment envoyer une lettre de réclamation par courrier postal.
Informations utiles pour porter réclamation
Dans le cas où vous avez rencontré un problème avec la société de livraison de colis China post, vous pouvez tout à fait lui faire parvenir une réclamation formelle. Que votre réclamation porte directement sur la livraison de votre colis (retard, mauvaise adresse, colis détérioré, etc.) ou bien sur un autre élément du service (paiement, problème technique sur le site de China post, etc.), vous pouvez dans tous les cas utiliser les moyens de contact indiqués ci-après.
Saisir le médiateur à la consommation compétent
Vous avez pu faire une réclamation à une société de transport et de livraison de colis comme China post pour différents motifs, comme un retard de livraison, un colis endommagé ou bien un livreur qui a refusé de vous donner un colis par exemple. Si, suite à cette réclamation, vous n'avez eu aucun retour satisfaisant de la part de China post, vous pouvez alors faire appel à un médiateur de la consommation pour résoudre ce litige à l'amiable. Les médiateurs de la consommation peuvent vous aider uniquement si vous avez auparavant fait une réclamation écrite à China post.
Un médiateur à la consommation est un tiers de confiance ayant pour objectif de mener à une résolution des litiges par voie extrajudiciaire.
En outre, il est bon de noter qu'il n'est possible de saisir qu'un médiateur à la fois. Par ailleurs, le médiateur ne peut pas non plus être saisi si le litige est porté devant la justice.
Informations sur la plateforme européenne de résolution des litiges
Aucun médiateur à la consommation n'a été trouvé pour cette marque. Le médiateur à la consommation compétent pour le règlement des litiges vous opposant à China post est probablement indiqué sur les conditions générales de vente qui accompagne les documents financiers (contrats de vente, devis, facture ou autre) qu'a dû vous fournir la marque.
Il vous est également possible de vous rendre sur la plateforme européenne de résolution des litiges pour trouver une autorité susceptible de vous aider à la résoudre.
Pour ce faire, rendez-vous sur ce formulaire : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.selfTest
Colis non reçu ou en retard
En cas de retard de livraison ou de commande non-reçue, des dispositions légales existent pour protéger l'acheteur. Il faut d'abord noter que le Code de la consommation impose au vendeur d'indiquer une date ou un délai de livraison au moment de la commande. Par ailleurs, ce même Code de la consommation impose un délai maximal de livraison de 30 jours à compter du passage de la commande.Si le colis n'est pas livré ou pas livré dans les temps, il appartient à l'acheteur, conformément à l'article L216-2 du Code de la consommation de demander le remboursement de sa commande. À compter de cette demande, le vendeur dispose de 14 jours pour effectuer le remboursement. Il est également possible d'aviser le vendeur de la non livraison et de lui enjoindre de procéder à la livraison par l'envoi d'une lettre recommandée avec accusé de réception dans un délai fixé par le client lui-même.
Postuler auprès de China post
Dans le cas où vous souhaitez travailler dans un point de vente de l'enseigne China post, vous pouvez répondre à une offre d'emploi postée par l'enseigne ou bien lui adresser une candidature spontanée à tout moment. Dans les deux cas, vous devrez au moins lui fournir votre CV ainsi qu'une lettre de motivation. Plusieurs possibilités sont alors à votre disposition : vous pouvez envoyer votre candidature en ligne, par courrier postal ou bien vous pouvez directement vous rendre dans la boutique pour donner votre dossier en main propre.
Pour en savoir plus sur les biens culturels et le marché de la culture, rendez-vous sur : https://www.insee.fr/fr/statistiques/1283816.
Comment adresser une candidature pour un poste à China post
Les sociétés spécialisées dans la livraison de colis recrutent généralement beaucoup, en particulier des livreurs. Si vous souhaitez adresser votre candidature à un poste chez China post. Pour ce faire, il convient de bien prendre connaissance des consignes et recommandations pour postuler et en particulier du monde à privilégier : candidature par courrier postal, par courrier électronique ou encore via un formulaire de contact ou encore pièces à transmettre : CV, lettre de motivation....
Comment adresser une candidature spontanée à China post
Pour faire parvenir un courrier ou un message de candidature spontanée à China post, ce qui suit vous sera probablement utile.
Le secteur du transport de colis se révèle souvent en quête de salariés, à plus forte raison avec le développement sans précédent du commerce en ligne, depuis plusieurs années. Il arrive que certaines entreprises du secteur aient prévu des formulaires en ligne permettant d'envoyer un candidature spontanée et/ou de postuler à des offres spécifiques.
Les autres marques du domaine Livraison de colis
Voici d'autres transporteurs de colis.